瀋陽：“微警員”讓數據多跑路讓百姓少跑腿

新華社瀋陽5月25日電 （記者李錚、黃璐）瀋陽市公安局蘇家屯分局姚千派出所的“微警員”孫浩，坐在辦公室裏，只用手機和電腦，就辦結了很多群眾急需的證明。

在孫浩使用的“姚千派出所”微信公眾號服務平臺上，記者見識了群眾“零跑腿”的效率。

遠在南方的姚千居民劉大姐剛剛找到一份工作，卻為需要回到戶籍地開具無犯罪證明犯了愁。多虧同鄉的工友給她介紹了“姚姚辦理”，劉大姐按照公眾號提示的步驟將個人信息、介紹信等材料上傳至服務平臺。很快孫浩就在後臺接收到了材料，審核後便在公眾號中自動生成電子版《公民無刑事犯罪記錄證明》。因為劉大姐需要紙質版，孫浩還通過快遞的方式給她郵寄過去。

“派出所的這個公眾號太好了，真方便！”劉大姐在公眾號中還能查詢郵寄進度，沒幾天她就能順利入職了。這一舉措讓群眾少跑腿，少花了路費，大大提高了辦事效率，獲得轄區企業和居民的一致好評。

據介紹，“姚千派出所”微信公眾號服務平臺曆經2個多月時間研發、測試並成功運行。其中“姚姚辦理”欄目可以通過線上服務的方式，在線開具《公民無刑事犯罪記錄證明》《微信加油站》《無證住宿證明》《居民居住證明》《從業人員登記》等五項證明。派出所還專門設立“微警務辦公室”安排“微警員”負責值守平臺，24小時為企業和居民服務。自4月27日試運行至今，已累計為轄區企業和百姓服務近百次。

孫浩向前來“取經”的同事介紹，在服務平臺上，群眾想要辦業務，只要點點手機，足不出戶就能辦了。

在微信服務平臺的後臺，記者看到在線辦理的“微信加油站”，讓需要購買散裝汽油的企業和群眾可以更快捷地取得《加裝散裝汽油證明》；在“姚姚辦理”中還可以辦理《無證住宿證明》，住宿者只要將此證明出示給旅店，便可在旅店入住。

瀋陽市公安局蘇家屯分局局長關強表示，“姚姚辦理”的推廣，真正做到了讓數據多跑路、讓百姓少跑腿，最大限度地解決了“辦事難”的問題，同時也提升了派出所窗口服務的能力。