貴州大力推進減證便民——“集成套餐服務”讓群眾辦事更便捷

“申請開辦小餐館，原來需要提交36種材料，如今不僅減少了三分之一，而且到政務服務中心相應的窗口一次就辦好了所有證照。”日前剛剛領到營業執照的貴陽市民王先生，説起政務“集成套餐服務”，連連稱讚。

貴州省在大力推進“減證便民”的同時，於今年6月底推出了政務“集成套餐服務”，申請人只需將材料統一提交到“集成套餐服務”窗口，即可辦結相關事項，實現政務服務“只進一扇門、只去一個窗”。

近年來，貴州省先後通過3輪“減證便民”清理工作，取消了6000余項證明材料，基本清理了“無法律法規依據”的證明材料，極大地方便了群眾辦理證照。但“辦事難、辦事慢”“多頭跑、來回跑”的問題還在一定程度上存在；同時，辦理“一件事”所涉及的審批服務事項分散在不同部門窗口，申請人往往進了一扇門，還需要到多個窗口跑動。

面對政務服務中的“堵點”和“痛點”，貴州省政府政務服務中心組建工作專班，通過調查問卷、網上留言等方式，廣泛蒐集群眾意見，並聘請第三方專家進行論證，最終選定了群眾最關注、認為最“棘手”的21種事項打包推出“集成套餐服務”，涉及300平方米以下個體工商戶餐館、藥品零售店、美發店、幼兒園、小賣部、200平方米以上旅館和旅行社開辦等。

據了解，“集成套餐服務”對辦“一件事”涉及的多個審批服務事項打包，為不同類型的企業和群眾提供量身定制的套餐式、主題式集成服務，取消各類重復提交的證明材料，實行“承辦單位集中收件、網絡自動分送、協辦部門同步辦理、統一窗口出證辦結”。企業和群眾只需到政務服務中心“集成套餐服務”窗口提交申請，即可辦理相關事項。

此外，貴州省政府政務服務中心還指導部分地區結合當地實際推出了一批特色型“集成套餐服務”。如，赤水市定制的二手房交易套餐服務，國土、住建等相關部門通過貴州省網上辦事大廳信息互認、一窗受理、並行辦理，辦事群眾只需到不動産登記中心遞交相應材料，兩個小時即可辦完相關手續，全過程只需跑一次。

貴州省政府政務服務中心主任饒曉亭表示，未來將進一步聚焦影響企業群眾辦事創業的“堵點”和“痛點”，按照稅收貢獻最多、就業崗位最多、辦事頻率最高“三最”的原則，以為企業群眾辦好“一件事”為標準，指導全省結合特色主導産業，推出更多的“集成套餐服務”，讓企業群眾辦事真正“只進一扇門、只去一個窗”。（記者 吳秉澤 王新偉）