郵政局：“雙11”快遞服務動員會在上海召開

“雙11”快遞服務動員會在上海召開
全力以赴 協同作戰 保障寄遞服務安全平穩有序暢通

今年將迎來第十個“雙11”。9月14日，為做好“雙11”快遞服務保障工作，確保旺季期間快遞服務安全、平穩、有序運營，中國快遞協會在上海召開2018年“雙11”快遞服務動員會。會議分析研判了今年“雙11”期間快件量趨勢和呈現出的新特點，對旺季期間的行業安全、運能儲備、末端投遞等工作進行了動員，強調企業要按照國家郵政局部署，切實增強責任意識，全力以赴，嚴防死守，繼續完善“錯峰發貨、均衡推進”機制，確保實現“兩不”“三保”工作目標，切實做好服務保障工作。

會議指出，在國家調整供給側結構性改革的大潮中，在快遞業向高質量發展邁進過程中，我國快遞業面臨抓重點、補短板、強弱項的重要任務。消費者對快遞需求的多元化、快遞網絡的不斷延伸與完善、快遞業務量保持持續增長態勢，都對快遞服務質量提出了更高要求，全行業面臨巨大壓力和挑戰。今年“雙11”快遞服務保障工作是由量變到質變的新實踐，是智慧快遞的新展現，是運營能力的新檢驗，是服務水平的新體驗。要充分認識該項工作的重要意義。快遞企業與電商平臺要協同作戰，採取有效措施，做好充足準備，防患于未然，實現物暢其流、保障運行平穩、重視用戶體驗。

會議強調，各相關方要全國上下一盤棋，充分利用大數據等新技術，協同作戰，共同做好“雙11”快遞服務保障工作。要關注重點區域。快遞企業和電商平臺要高度關注校園、社區、鄉鎮等收件量大於派件量的區域，做好溝通協調、組織銜接，做好運力儲備、應急預案，避免快件積壓。要關注末端保障。加強溝通協調，採用具體措施手段保障末端三輪車通行；注重服務質量，在解決末端投遞問題中樹立快遞業良好形象。要關注綠色包裝。繼續增強綠色包裝意識，提倡使用新型包裝材料，推進快遞包裝減量化、綠色化和可循環；積極引導商家和消費者共同關注綠色包裝，形成良好的輿論氛圍。要關注一線員工。針對旺季服務勞動強度大的特點採取相應的保障措施，讓快遞員高高興興送件，安安全全完成派送任務。要關注行業安全。著力加強旺季服務安全保障工作，要嚴格落實收寄驗視、實名收寄、過機安檢三項安全制度，保障與國家郵政局郵政業安全中心數據對接順暢，及時報告應急信息，堅決防止重大事故，確保行業平穩安全有序運行。

在會上，中國快遞協會、國家郵政局郵政業安全中心相關負責人作了動員，部分省（區、市）快遞協會代表對快遞服務保障工作進行交流，快遞企業代表介紹了“雙11”快遞服務準備情況，菜鳥網絡相關負責人介紹了“雙11”發展趨勢和應對方案。

國家郵政局市場監管司、郵政業安全中心相關負責同志，上海市郵政管理局、中國快遞協會主要負責同志，9個省（區、市）快遞協會，12家主要寄遞企業和菜鳥網絡相關負責人參加會議。