江西南昌建立消費投訴公示制度
首批曝光20余家經營者

新華社南昌11月2日電（記者 袁慧晶）為落實經營者主體責任，發揮社會監督作用，江西省南昌市建立消費投訴公示制度，將投訴量較多的經營者名單首次面向社會公示，被公示的經營者涉及建材、商超、汽車銷售等多個領域。

今年第三季度，南昌市市場和質量監管部門共受理投訴6281件，相較于去年同期同比減少2.8％，為消費者挽回經濟損失327.04萬元。消費者的投訴類別以家居用品、交通工具、服裝鞋帽、化粧品以及食品為主。

記者了解到，公示的消費投訴以12315及全國12315互聯網平臺為主要信息來源。此次公示的重點經營者有20余家，其中前三位投訴量分別為：118件、96件和42件，調解和解率分別為：74.58%、98.96%和57.14%。

據悉，南昌市將以此次公示為起點，每季度通過南昌市企業監管警示系統、南昌市市場和質量監督管理局門戶網站以及社會媒體等多渠道向社會公示全市消費投訴情況。