河南明確小區物業“星級”標準

新華社鄭州12月17日電（記者 宋曉東）記者從河南省住房和城鄉建設廳了解到，為進一步規範物業服務市場，河南省近日印發物業服務規範的相關通知，將居住物業細分為5個等級，明確了小區物業的“星級”標準，進一步健全完善物業服務評價體系，促進物業服務“質價相符”。

河南省住建廳房地産市場監管處相關負責人介紹，新規按照居住物業、公共物業兩大類對物業服務提出了相應規範，其中居住物業細分為5個等級，一級最高、五級最低，鼓勵建設單位、業主大會、業主委員會等“買家”，通過選擇高質量的服務等級或者通過選擇服務種類的自由組合，實現物業服務企業提供“對標服務”。據了解，考慮到省市縣等各類物業市場的自然狀況和管理差異，此次出臺的服務規範在服務深度和頻次上均分別有所不同，改變了以前物業服務沒標準、服務定價沒依據的現狀。

河南省物業管理協會專家楊歲梅表示，物業服務規範的出臺，為物業費用標準的確定提供了參考依據，鼓勵物業服務企業通過展示具有高質量的服務，實現市場公平競爭的品牌效益，同時也增強了業主、業主大會及業主委員會對物業服務企業的監督作用。