吉林加大誠信建設力度 打造冰雪旅遊金字名片

新華社長春2月14日電（記者孟含琪、趙丹丹）面對近年來激增的遊客，吉林省在打造冰雪旅遊時多措並舉，加大誠信建設力度，共同守護好冰雪旅遊的金字名片。

“老闆娘，這幾天雪大嗎，我想去景區玩。”“這些天雪少，您可以關注我的朋友圈，下大雪了我告訴大家。”春節期間，面對遊客的諮詢，舒蘭市二合雪鄉景區一家農家樂的老闆娘孫琳琳“勸退”了好幾撥遊客。“我們不能忽悠遊客，不能圖賺快錢，誠信是最重要的。”她説。

近年來，吉林省下大力氣發展冰雪旅遊，長白山冰雪遊、查幹湖冬捕節、二合雪鄉遊等旅遊産品被更多遊客熟知。不少農民變成了老闆，打造了農家樂和一些冰雪娛樂項目。如何在經營中加以規範、避免宰客欺客，是從各地政府到各個景區共同思考的課題。

舒蘭市旅遊文化産業投資開發有限公司副總經理楊鳳艷説，二合雪鄉景區從門票到餐飲住宿，全部由公司參照周邊城市消費水準參與定價，確保價錢公道。二合雪鄉景區內成立了誠信聯盟，每個商家都繳納了質量保證金，一旦遊客投訴情況屬實，公司將第一時間處理並對商家扣錢處罰，情節嚴重的將上報工商、質監部門。

2018年12月28日，第十七屆冰雪漁獵文化旅遊節在查幹湖開幕，僅當天就吸引20多萬遊客。為了保障優質服務，防止出現“天價炕”“天價魚”，當地食藥監局組織餐飲服務經營者簽訂商家誠信承諾書，多部門成立聯合檢查組，加大對制售假冒偽劣查幹湖産品的打擊力度。

前不久，一位遊客想來查幹湖遊玩，以每天750元的價格預訂了一間五人房間。過幾天有人出高價想讓農家樂老闆尚影把這個房間讓出，被她直接拒絕了。“講信用是首位的。”她説。

吉林省文化和旅遊廳相關負責人告訴記者，為規範吉林省旅遊企業的經營行為，加強旅遊行業的誠信機制建設，吉林省文旅廳制訂《吉林省旅遊行業誠信建設管理辦法》，全年對景區和附近商家進行兩次隨機檢查，對於涉及違規企業，在處罰的基礎上列入企業黑名單並錄入系統。2018年，吉林省共開展檢查行動373次，檢查企業693個，對27家違法違規的企業和個人進行了行政處罰，對12家輕微違法違規企業下達責令整改通知書，查處違法違規導遊員43人次。

“政府開發旅遊讓農民致富了，我們也要共同守護好景區這塊金字招牌。”孫琳琳説。