福建省2019年將實現“12315”一號對外

記者從福建省、福州市“3·15”國際消費者權益日宣傳活動上了解到，目前，全省市場監管部門共有五條服務熱線，分別是原工商部門12315、原質監部門12365、原食藥監部門12331、原物價部門12358、原知識産權部門12330。2018年，這五條熱線共受理諮詢投訴舉報73.65萬件。今年，福建省將整合這五條熱線，爭取到今年底前實現“12315”一號對外。

省市場監管局有關人士表示，2019年，福建省市場監管部門將按國家市場監管總局統一部署，整合市場監管投訴熱線，建立統一、高效、權威的12315行政執法體系，並以“12315”一號對外，更好地服務市場監管執法，更有效地維護消費者和經營者的合法權益。

同時，福建省也將持續深入推進全省放心消費創建活動，全面推行消費投訴信息公示制度，探索構建消費者滿意度評估指數體系，努力營造安全放心的消費環境，切實提升消費者的獲得感、幸福感和安全感。（記者 林侃）