河北省政務服務辦聚焦為民服務解難題補短板

深入基層學、敞開大門學、融入工作學……省政務服務辦在讀原文悟原理基礎上，創新學習方式，深化學習效果，採取有力舉措，努力打造為民服務的優質平臺、流程再造的高效平臺、審批改革的支撐平臺和公開透明的廉潔平臺，把“不忘初心、牢記使命”主題教育的學習成果真正轉化為為民服務解難題的改革成效。

6月20日，省政務服務辦深入到正定縣北早現鄉便民服務中心、新安鎮便民服務中心和于家莊村代辦點，將集中學習的課堂搬到了基層第一線，邀請縣行政審批局、縣委編辦、部分鄉鎮代表、村“兩委”代表以及辦事群眾代表召開了專題座談會，重點圍繞鄉鎮便民服務中心的建設標準、職能定位、服務範圍以及存在的問題與困難等廣泛聽取了基層幹部群眾的意見建議。

“基層是黨和政府聯絡人民群眾的紐帶、服務人民群眾的平臺。這次省政務服務辦到基層一線開展學習交流，就是把主題教育落到實處，聚焦基層群眾關注，深刻查找基層政務服務的短板盲點和群眾辦事難的深層次原因。”省政務服務辦黨組書記、主任李博表示，通過到基層開門學習、問計於民，省政務服務辦對在為民服務解難題中踐行初心使命有了更深刻的領悟，為下一步深化基層行政審批服務改革，全面加強鄉鎮（街道）黨政綜合（便民）服務平臺建設、加強村（社區）綜合服務站點建設，奠定了更加精準的基礎和發力點。

6月26日，省政務服務辦在河北政務服務大廳舉辦“不忘初心、牢記使命”主題教育大討論，邀請進駐大廳部門、區縣審批局和駐地街道代表，圍繞如何找準深化改革的切入點、助推營商環境持續優化，如何提高市場主體和群眾的滿意度和獲得感，如何把群眾觀點和群眾路線落實到政務服務改革實際行動上，以及如何推進“一網通辦”、切實便民利企等問題展開深入探討。大家一致認為，省政務服務辦要把涉及多個部門、多個層級聯辦的事項進行“一攬子”整合，圍繞我要開店、我要辦證、我要辦事等辦事場景，實施流程再造，全面開啟我省政務服務的百姓“定制”時代。

為確保主題教育落到實處，省政務服務辦還組織省直有關部門進行集中辦公，加快一體化政務平臺建設。集中辦公期間，省政務服務辦堅持白天工作，晚上學習，多次與有關同志談心交流，了解他們在工作推進中遇到的重點、難點問題，並通過河北政務服務網、河北政務服務公眾號等渠道廣泛收集群眾意見建議，掌握群眾急需的政務服務需求。按照查擺出的問題清單，將問題轉化成實打實的工作任務，以不解決問題不撤攤、不完成任務不走人的決心，強力推進“互聯網+政務服務”工作落實。

“特別是在破解民生服務難題方面，我們會同稅務、人社、醫保等部門積極推進居民類、靈活就業類人員使用‘冀時辦’參保繳費，此項工作將惠及全省4000多萬參保群眾，意義重大。”李博説，省政務服務辦還積極與省住建廳溝通，推進住建部門事項智慧化、無紙化、自動化審批，並將以此為試點，在一體化平臺上進行全面推廣應用，切實提高平臺智慧化水平，讓群眾辦事少操作、少交材料、少跑腿，真正做到為民服務解難題。（記者 賈楠 見習記者 高二會）