“天津社保”微信公眾號實現“一點通”

為給參保人員提供更加全面快捷的社保服務，市社會保險基金管理中心“天津社保”微信公眾號于日前進行了更新，標誌著天津“互聯網+社保”經辦模式再次升級，實現真正意義上的“一點通”智慧社保服務。

升級後實現了四大特色服務：預約服務取號，可提供預約服務及預約查詢；服務進度查詢，市民可以選擇業務類型，輸入社會保障號碼進行查詢，整個辦理進度一目了然；繳費證明驗證，我市參保人員可以及時了解到個人社會保險的信息，足不出戶就能驗證證明真偽；電子社保卡領取，參保人員只需輸入真實姓名、身份證號碼及聯絡電話即可領取電子社保卡。此外，還增加了建言獻策、有問有答等互動板塊，滿足參保群眾隨時提問需求，實現用戶交互體驗。目前，“天津社保”微信公眾號已有5萬餘人關注。

“天津社保”微信公眾號設置三大“智慧”欄目。其中，“智信息”欄目包含綜合信息、服務指南、社保科普、便民舉措、智慧檢索，用戶可獲取社保政策，隨時隨地查閱社保相關最新資訊；“智服務”欄目重新科學佈局各類查詢功能，操作更簡便快捷，包含預約服務取號、服務進度查詢、業務經辦受理、繳費證明驗證、電子社保卡領取；“智互動”欄目包含微信矩陣、建言獻策、有問有答等功能。（記者 廖晨霞）