重慶建立消費者權益保護工作聯席會議制度

重慶建立消費者權益保護工作聯席會議制度
22個職能部門攜手保障消費者權益

12月11日，市市場監督管理局召開重慶市消費者權益保護工作聯席會議第一次全體會議。市市場監督管理局、市發展改革委、市公安局、市人社局、市文旅委等22個職能部門做了交流，探索如何強化部門間協作配合，進一步提升消費維權工作效能，更好發揮消費對經濟發展的引領作用。

會議審議了《重慶市消費者權益保護工作聯席會議工作規則》《重慶市消費者權益保護工作聯席會議各成員單位職責》等文件。組成聯席會議的各部門和單位對上述文件發表了意見和建議。結合各部門工作職責，聯席會議對各成員單位消費者權益保護工作進行了分工。

例如，市發展改革委負責重要商品和服務價格預警工作以及消費者有關價格政策方面的諮詢工作；市商務委負責指導各地商務主管部門對從事零售業、住宿和餐飲業、居民服務業的商貿企業法人發行單用途商業預付卡的管理，並監督家電維修服務、家庭服務、美容美發、洗染業、汽車銷售等領域法律、法規及有關標準的執行情況；市文化旅遊委負責規範旅行社和導遊人員的經營、服務行為。

根據聯席會議工作要求，各成員單位發現投訴涉及其他職能部門，應當及時將相關情況移交相關單位處理，相關單位在處理後應當及時反饋處理結果。在聯席會議機制下，消費者只需找對口職能部門就能及時維權，有效避免了職能部門間互相“踢皮球”。（記者 崔曜）