陜西省2020年第二季度政府網站與政府系統政務新媒體檢查結果通報

2020年第二季度全省政府網站與政府系統政務新媒體檢查結果通報

各設區市政府辦公廳（室）、楊淩示範區管委會辦公室、韓城市政府辦公室，省政府各工作部門、直屬機構辦公室：

近期，省政府政務公開辦公室組織開展了2020年第二季度全省政府網站與政府系統政務新媒體檢查工作，現將有關情況通報如下。

一、總體情況

（一）第一季度復核情況。一季度通報存在問題的6家政府網站和7個政務新媒體全部完成整改，5家諮詢留言欄目功能不可用網站的互動功能恢復正常訪問。

（二）政府網站檢查情況。二季度全省正常運行的政府網站614家，檢查比例為100%，其中合格政府網站609家，不合格政府網站5家，合格率為99.19%。西安市、寶雞市、咸陽市、銅川市、延安市、榆林市、安康市、楊淩示範區檢查合格率為100%，渭南市、商洛市、韓城市各有1家政府網站不合格，漢中市有2家政府網站不合格。

（三）政務新媒體抽查情況。二季度對省市縣三級政府、省級部門的政務新媒體100%進行了檢查，並抽查了20家市級部門的政務新媒體，共檢查政務新媒體311個，其中合格310個，不合格1個，合格率為99.68%。

（四）政府網站互動回應專項檢查情況。二季度對全省182家政府網站的互動回應情況進行了專項檢查，其中包括省市縣三級政府門戶類網站123家和省級部門網站59家。對每家網站各進行了2次簡單常見問題諮詢信件測試，結果顯示，有143家政府網站能夠及時回復，3家政府網站未及時回復，36家政府網站未回復，及時回復率為78.57%，與一季度相比提高22.53%。

二、發現的主要問題

（一）監管責任意識不強。按照我省政府網站與政務新媒體常態化監管工作要求，各市（區）應于每季度第二個月20日之前公開發佈本季度政府網站與政務新媒體檢查結果，渭南市未公開本季度檢查結果，咸陽市、漢中市未按時公開。

（二）網站與政務新媒體建設管理不到位。一些政府網站存在多個欄目空白、多個欄目未及時更新、辦事指南要素缺失等問題。其中“渭南市人民政府”網、“城固縣人民政府”網存在多個欄目為空白的情況，“漢中市人民政府”網、“鎮安縣人民政府”網存在多個欄目未及時更新的情況，“韓城市市場監督管理局”網存在辦事指南要素缺少4類以上的情況。一些單位在全國政府網站信息報送系統中基本信息未及時更新，如“陜西省中醫藥管理局”網未填寫網站ICP備案序號，“洛南縣人民政府”網、“陜西會計”網等網站名稱在系統中顯示不規範。個別政務新媒體存在內容不規範的問題，如“韓城發佈”政務微博，點讚了與工作無關的娛樂新聞。

（三）對信息審核、網站安全重視程度不夠。一些單位未嚴格執行信息發佈審核制度，導致政府網站存在錯別字、表述錯誤、內容不規範等問題，如“陜西省發展和改革委員會”網、“陜西省審計廳”網。個別政府網站域名仍未按要求進行規範，如陜西省公安廳“三秦回家網”、“陜西公安出入境政務網”。個別政府網站被惡意篡改、被惡意程序控制，一些辦事系統存在重要安全隱患，受到國辦批評，如“陜西省人民政府”網、“銅川市人民政府”網、“延安市人民政府”網、“華陰市人民政府”網、“榆林市榆陽區人民政府”網、“吳堡縣人民政府”網、“子洲縣人民政府”網、陜西省公安廳“三秦回家網”、原“陜西省工商行政管理局”網、“渭南市教育局”網。

（四）網民留言回應工作質量不高。從第一、二季度網民互動專項檢查情況看，有12家網站連續兩季度未回復信件測試，分別為“韓城市人民政府”網、“勉縣人民政府”網、“陜西省應急管理廳”網、“陜西省廣播電視局”網、“陜西省人民政府研究室”網、“陜西省知識産權局”網、“陜西省消防救援總隊”網、“中國國際貿易促進會委員會陜西省分會”網、“陜西省公共資源交易中心”網、“陜西省投資項目在線審批監管平臺2.0”、“信用中國（陜西）”網、“陜西省政府採購網”。從二季度信件測試答覆情況來看，一些網站信件回復質量不高，如“西安市閻良區人民政府”網，對網民留言答非所問。

三、下一步工作要求

（一）進一步提高政治站位，加強信息內容審核把關與安全管理工作。要切實加強政府網站信息內容審核和安全管理工作，嚴格執行分級分類審核、先審後發制度，明確審核主體、審核流程，對重點稿件要反復核校，避免發佈錯誤信息。要加強網絡安全防護，定期對政府網站與政務新媒體進行監測預警與應急處置，全面排查風險隱患，提高防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防劫持、防泄密能力，確保各級各類政府網站與政務新媒體安全可靠運行，堅決杜絕因信息內容不當和網絡安全事件等引發負面輿情。

（二）壓實常態化監管責任，持續提升政府網站與政務新媒體服務水平。各地各部門要嚴格執行常態化監管要求，各市（區）要在每季度第二個月20日前公開本地區政府網站與政務新媒體檢查結果，內容應包括對上季度公開通報的問題網站與政務新媒體進行復查的結果和本季度檢查結果。各地各部門要加強政府網站公開、互動、服務三位一體功能建設，切實提升發佈解讀力度，增強辦事服務實用性，暢通互動交流渠道，不斷完善網站功能。

（三）優化政府網站與政務新媒體佈局架構，提升用戶體驗。要以用戶為中心，以方便好用為目標，結合網站改版工作，持續優化結構佈局，加快解決網站域名不規範、註冊登錄不順暢、政務新媒體未認證等問題。積極推進政府網站與政務新媒體及辦事系統、其他業務系統的互聯互通，對網站搜索引擎進行優化，推進一號登錄。

（四）切實做好政府系統政務新媒體備案工作。紮實開展政府系統政務新媒體梳理，做好政務新媒體的動態管理，在每季度末將最新梳理的政務新媒體信息報省政府政務公開辦公室備案。

上述存在問題的政府網站與政務新媒體主管單位要督促相關主辦、承辦單位儘快完成整改工作，並對上述網站主辦單位相關責任人進行約談，相關整改情況請於2020年7月15日前書面報省政府政務公開辦公室。

附件：

1.檢查發現不合格的政府網站名單

2.檢查發現不合格的政府系統政務新媒體名單

3.政府網站互動回應專項檢查情況

省政府政務公開辦公室
2020年6月30日

附件1：檢查發現不合格的政府網站名單

注：抽樣採樣時間為2020年4月1日至2020年6月29日。

附件2：檢查發現不合格的政府系統政務新媒體名單

注：抽樣採樣時間為2020年4月1日至2020年6月29日。

附件3：政府網站互動回應專項檢查情況

注：提出簡單常見諮詢時間為2020年5月6日至2020年5月20日。