青海省人民政府辦公廳關於2020年第二季度全省政府網站和政務新媒體檢查情況的通報

各市、自治州人民政府，省政府各委、辦、廳、局：

按照《國務院辦公廳秘書局關於印發政府網站與政務新媒體檢查指標、監管工作年度考核指標的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求，現將2020年第二季度全省政府網站和政務新媒體檢查有關情況通報如下。

一、總體情況

二季度，對全省134個正常運行的政府網站、389個政務新媒體進行了全面檢查，政府網站檢查合格率94.8%，政務新媒體檢查合格率81.7%。其中，7個政府網站、71個政務新媒體存在問題(見附件1、附件2)。

二季度，政府網站監管措施有力，表現較好的網站有：省財政廳網站、省人力資源和社會保障廳網站、省藥品監管局網站、省水土保持生態建設網站、三江源國家公園網站；西寧市政府門戶網站、西寧市城中區政府網站、西寧市生態環境局網站、西寧市衛生健康委網站、海東市平安區政府網站、天峻縣政府網站、玉樹州政府網站、黃南州政府網站、同德縣政府網站、剛察縣政府網站、瑪多縣政府網站。

政務新媒體監管成效明顯的地區和部門：西寧市政府、黃南州政府、海北州政府、省發展改革委、省工業和信息化廳、省生態環境廳、省交通運輸廳、省司法廳、省公安廳、省市場監管局、省氣象局。

二、主要問題

(一)內容更新保障問題。個別網站仍存在內容更新不及時的情況，如：循化縣政府網站、雜多縣政府網站、達日縣政府網站；一些網站基礎信息不全，機構職能、領導信息缺失，如：省衛生計生監督網、興海縣政府網；個別網站信息發佈審校把關不嚴，網站內容出現錯別字問題，如：海西州衛生健康委員會網站。省民政廳網站存在網民留言時間與回復時間不符問題。

(二)網站服務實用性問題。一些網站辦事服務資源不實用或不可用，存在辦事指南重點要素缺失、辦理材料不明晰、辦理流程不規範、辦理地點不具體、表格下載不可用等問題。一些網站未開設有效諮詢建言渠道或渠道功能不可用，個別網站互動渠道無法提交信息，網民留言回應時效性差，公開留言答覆時間滯後。如：澤庫縣政務信息網超過3個月未回復網民留言。一些網站站內搜索功能不可用或使用不暢；一些網站未按政務公開工作要求在發佈政策文件的同時關聯發佈相關政策解讀信息。

(三)網站安全防護問題。個別網站安全防護和日常監管檢查不到位，存在站外鏈結異常、錯鏈、斷鏈、無效鏈結及圖片不能正常顯示情況。海南州政府門戶網站因存在安全漏洞，被惡意篡改或被惡意程序控制，一些辦事系統存在重要安全隱患。部分政府網站未完成IPV6升級改造任務。

(四)政務新媒體問題。政務新媒體普遍存在未設立互動類欄目和更新及時性問題，多數政務新媒體均未開設有效的諮詢建言互動渠道或渠道功能不可用，一些政務新媒體信息發佈審核把關不嚴，出現錯誤表述或錯句、錯字、錯鏈等問題，有24家政務新媒體存在2周內無內容更新問題，有11個政務新媒體存在無效鏈結問題。

三、工作要求

(一)高度重視，加強常態化監管力度。各地區、各部門要充分認識做好政府網站和政務新媒體日常管理和常態化監管工作的重要性，紮實做好信息內容更新、審核把關、安全防護、互動回應、政策解讀、辦事服務等基礎工作，認真落實政府網站和政務新媒體檢查新指標要求，強化功能設計，全面提升站點訪問有效性、更新解讀及時性、內容發佈準確性、互動交流和辦事服務實用性等功能，確保各級政府網站和政務新媒體各項監測指標符合達標要求。

(二)明確責任，提升應用服務質效水平。各地區、各部門要進一步明確本地區、本部門政府網站和政務新媒體監管責任主體，加強管理，落實責任，做好政策文件發佈的關聯解讀、辦事服務與青海政務服務平臺的對接整合、互動交流平臺的及時回應等工作，加快實現政務公開平臺線上線下政務服務的高度融合，全面提升政府網站和政務新媒體的政務服務應用實效和服務水平。

(三)加強整改，清理整合政務新媒體。各地區、各部門要嚴格按照政府網站發展指引和政務新媒體監測指標要求，加大自查檢查和糾錯整改工作力度，建立巡查整改常態化長效機制，儘快完成政府網站IPV6升級改造任務，著力清理整合無運維能力、不能達標、關注度低的政務新媒體，強化政務新媒體互動交流、回應關切等服務功能的提升，加快推進“指尖辦事”、“掌上服務”。

(四)安全防護，強化監督考核措施。各地區、各部門要高度關注網絡安全防護工作，落實安全主體責任，做好各類網絡安全預警預測、隱患和風險漏洞排查、應急處置等防範監管措施，防攻擊、防篡改、防泄密、防盜用、防控制，及時發現和排除站外鏈結異常、敏感錯誤信息內容等安全問題。要加大對政府網站和政務新媒體的日常監督監測檢查力度，將日常監管納入年度目標(績效)考核內容，建立健全本地區本部門監管考核工作機制，細化考核指標體系，不斷推進政府網站和政務新媒體監管常態化、規範化、制度化運行。

本季檢查中存在問題的政府網站和政務新媒體單位請於2020年7月10日前將整改落實情況報送至省政府信息與政務公開辦公室(電子郵箱：3277640018@qq.com)。

附件：1.2020年第二季度政府網站檢查問題情況

　　　2.2020年第二季度政務新媒體檢查問題情況

青海省人民政府辦公廳
2020年6月30日