浙江：杭州市經信局創設“親清直播間”搭建政企連心橋

杭州市經信局創設“親清直播間”搭建政企連心橋

為破解企業復工復産中的各類困難問題，杭州市經信局立足於杭州市惠企服務平臺“親清直播間”，以政策解讀為主線，通過釘釘直播為企業解難題、送政策、送服務，目前已推出直播服務42場，邀請發改、稅務、商務、金融等多個部門參與，主題涵蓋“1+12”政策、稅收優惠、外貿政策、融資對接、數字化改造等各方面，服務覆蓋超萬家企業，總收看人數已突破100萬人次。

一、聚焦痛點難點，線上直播解難題。為及時了解全市重點工信企業的痛點、難點、堵點問題，全力推動問題解決，組建全市474家重點工業企業群，開展專場直播活動。市、區兩級經信部門班子成員全程參與，在線幫助企業解決問題。目前已舉辦重點工信企業直播活動3場，累計參與企業1142家次，反映各類問題225個，現場解決76個，事後通過“三服務”協同辦理平臺交辦給其他部門問題149個，問題辦結率100%。在首場針對全市重點企業的直播服務中，市經信局根據前期摸底調研情況，精心收集梳理了四方面內容：疫情期間惠企政策方面，梳理國家、省、市相關政策和申報指南，以政策彙編形式推送給企業；防疫物資保障方面，公佈全市消毒用品、口罩和測溫儀生産企業名單和聯絡方式；問題協調交辦方面，提前梳理員工招聘、社保減免、物流運輸、外貿出口、産業鏈配套等10大類問題的解決方案；工信項目申報方面，通報全年計劃安排、制定政策解讀，並公佈諮詢電話。

二、聚焦穩企惠企，線上直播送政策。為進一步擴大政策知曉面，幫助企業更好地理解政策的重點要點和申報流程，市經信局統籌整合市級相關部門力量，設置稅務、外貿、金融、數字化改造、能源電力等專場，邀請杭州市稅務局、市商務局、市金融辦、市發改委、國網杭州供電公司等單位負責人作線上宣講。優化杭州市惠企服務平臺政策服務功能，在“最新政策”板塊梳理各級惠企政策200余條，供企業隨時查閱；梳理區級政策100余條，根據企業所屬地區精準推送3萬餘家次。如圍繞“企業員工租房補貼”政策熱點答疑直播，對眾多網友關心的哪些人可以申領、什麼條件可以申領、由誰申領等問題進行了詳細解答，並演示了操作流程，幫助企業員工一鍵申領政府補貼。持續90分鐘的直播活動，吸引了54.6萬人在線觀看。

三、聚焦所需所盼，線上直播送服務。立足“親清直播間”平臺，邀請銀行、信息工程服務商、新零售服務商等參與直播，圍繞融資對接、數字化改造實踐、網紅經濟等主題進行觀點分享和案例展示，為廣大中小企業和服務機構搭建溝通橋梁，推動中小企業積極擁抱新經濟、新業態、新模式，加快轉型升級步伐，進一步擴內需、拓市場。在與錢塘智慧城聯合主辦的“網紅經濟與消費品新零售”直播活動中，錢塘智慧城經發局介紹了網紅電商産業發展情況和平臺建設情況。杭州部分網紅電商企業責任人，就線下傳統品牌如何做直播、網紅經濟如何賦能企業新零售等主題進行了深入分享。直播活動後，部分企業主動對接網紅電商企業，積極佈局探索營銷模式創新。該局主動幫助杭州歷史經典品牌對接網絡平臺，開展歷史經典名品直播帶貨活動，活動品牌銷量火爆。