浙江省稅務局強重點 拓渠道 嚴考核以政務公開服務“六穩”“六保”大局

浙江省稅務局紮實推進政務公開標準化規範化建設，自覺把政府信息公開要求貫穿于稅務工作全過程，為推動稅收營商環境持續優化，服務“六穩”“六保”大局，服務經濟社會發展作出積極貢獻。

一、堅持點面結合，突出重點信息公開，主動接受監督。

一是細化稅務政策重點信息公開。在堅持“應公開盡公開”的工作原則，切實做好全面主動公開工作的基礎上，在信息公開工作中更加突出重點工作信息公開。針對圍繞服務“六穩”“六保”、加強稅費優惠政策落實、“最多跑一次”等重點工作，制發《全省稅務系統政府信息法定主動公開目錄》，明確推進用權公開、稅費政策發佈和解讀、優化稅收營商環境、政務公開制度化規範化和政務公開提質增效等5大類23項重點任務。二是推進重大行政決策公開。圍繞納稅人繳費人關心的重點熱點問題，結合稅務工作實際和“雙重領導”管理體制，制定《國家稅務總局浙江省稅務局重大行政決策程序暫行辦法》《國家稅務總局浙江省稅務局重大決策社會風險評估實施辦法》等制度文件，切實履行重大行政決策公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審核、集體討論等法定程序，並在門戶網站對外公開重大行政決策清單，推進重大行政決策科學化、民主化、法治化，保障納稅人、繳費人的參與權和監督權。三是以制度促規範，依法依規做好答覆工作。制定《國家稅務總局浙江省稅務局機關政府信息公開工作規程（試行）》，完善依申請受理機制，建立健全依申請公開信息接收、登記、辦理、審核、答覆、歸檔等環節的制度規範，強化依申請公開答覆的合法性審核，依法依規做好答覆工作。嚴格開展政府信息公開審查工作，明確主辦處室提供、法規部門審核和保密部門審核三道公開程序，將審查責任落實到位，確保信息的準確性。

二、強化平臺建設，拓寬公開渠道，確保納稅人繳費人多渠道獲取信息。

一是加強新媒體平臺建設，提高信息覆蓋面。充分發揮門戶網站、微信、微博等網絡公開平臺的作用。在網站等公開平臺設置納稅服務便利化、戰疫情促發展、稅務人在行動、減稅降費在行動等信息專欄，及時對外公開和解讀各項便民辦稅措施和稅費優惠政策。依託門戶網站，完成省、市、縣三級行政執法公示平臺上線工作，集中展示權責清單、行政徵收、行政處罰、行政許可、行政檢查、執法服務以及其他事項信息。二是注重發揮好傳統媒體平臺宣傳作用，提高信息權威性。加強與省級以上主流媒體，尤其是中央級權威媒體的溝通聯絡，完善“日溝通、周通報、月見面、季發佈”動態交流發佈機制，在更高平臺、更大範圍頻繁發聲。浙江稅務相關工作多次被中央電視臺、中央人民廣播電臺、新華社、《人民日報》等省級以上新聞媒體報道。三是注重平臺創新，精準推送政策。持續推廣和完善浙江稅務徵納溝通平臺，上線網上納稅人學堂、數據核實、預約辦稅、仲介機構入駐、問卷調查、需求徵集等功能。發揮好徵納溝通平臺精準推送政策的作用，實時發佈最新的辦稅服務指南和稅收政策文件，不斷提昇平臺用戶激活率和活躍度。目前，浙江徵納溝通平臺使用戶數已達241萬，精準推送政策信息13335條，培訓信息2.02億人次，上傳培訓視頻1310個，進一步提升各項稅費優惠政策的覆蓋面，推進稅費優惠政策應知盡知、應享盡享。

三、注重日常考核培訓，加強監督管理，夯實工作基礎。

一是制定考核指標，科學開展考核。將政府信息主動公開情況、依申請公開答覆情況等內容納入到全省稅務系統政府信息公開考核，發揮好績效考核“指揮棒”作用。二是注重日常監督，把工作抓在平時。不定期對市縣局的主動公開工作、依申請公開辦理、公開電話接通率等情況進行抽查，實現檢查全覆蓋。對外公佈政府信息公開工作監督電話，並通過局長信箱、“浙裏訪”等平臺接受納稅人、繳費人對政府信息公開工作的意見建議和投訴。三是注重指導培訓，提升公開業務水平。結合《條例》頒布以來政府信息公開工作實際，全面梳理政府信息公開日常工作，編制政府信息公開工作指南。認真做好政府信息公開年報發佈工作，組織學習《稅務機關政府信息公開年度報告編寫指南》，明確編寫要求、格式、數據口徑等內容，確保各級稅務機關年報格式、口徑一致。開展政府信息公開專題培訓，組織綜合文秘業務大比武，對政府信息公開工作進行專題輔導、座談交流，提升幹部的業務素質，為紮實做好政府信息公開工作提供了堅實的保障。