上海啟動“數字夥伴計劃” 助老年人跨越數字鴻溝

新華社上海7月21日電（記者 周琳、董雪）記者從21日召開的上海市互聯網應用適老化和無障礙改造推進會上獲悉，上海啟動“數字夥伴計劃”，從改造互聯網應用、建設“一鍵通”場景、線上線下培訓等方面入手，努力讓老年人、殘障人士在數字化轉型中“不掉隊”。

“‘一個都不能少’是城市數字化轉型的奮鬥目標，我們努力讓每個人都能享受數字化成果帶來的便利。”上海市委主要領導在推進會上説，上海全市戶籍人口中，60歲及以上老年人超過500萬人，佔戶籍總人口的3成以上，著力解決老年人等群體的“數字鴻溝”，是踐行“人民城市”重要理念、提升城市軟實力的應有之義。

據上海市經信委相關負責人介紹，上海針對互聯網應用界面複雜、操作不友好等問題，提出規範化改造。今年底，上海將實現66家政府網站、47個政務App和23家重點企業App的適老化和無障礙改造，目前喜馬拉雅等12家企業已完成App的第一版改造。

記者注意到，“一網通辦”長者版是上海改造互聯網應用的典型案例之一。目前“一網通辦”長者版已經上線，功能方面簡單易懂，設置常用服務、便民服務和每週科普等3個老年人常用的板塊，設計方面採用大圖標、大字體、高色彩對比度的風格，方便老年人使用。

據悉，上海今年將重點建設“為老服務一鍵通”場景，目前正在建設“預約就醫一鍵成”“叫車出行一鍵達”“緊急救援一鍵通”“政策諮詢一鍵知”等高頻急難場景，老年人通過電話、電視、自助服務機等最常見的設備，即可享受數字化的便捷服務。

另外，上海正在全市開展為老助殘數字化培訓，除認定上海老年大學等單位為首批“數字為老培訓基地”外，還招募了1200多名信息助力員和600多名60歲以上的老年“數字體驗官”，信息助力員深入社區為老年人提供培訓和幫辦服務，“數字體驗官”則根據自身體驗提出建議，促進互聯網應用適老化改造。