150項便民服務、481項政務服務 未來在“市民驛站”就可全辦理

成華區玉雙路市民驛站內，便民服務自助終端機一字排開

6日下午，成都市首次召開全市城鄉社區發展治理現場推進會，當來自政府各部門及區市縣的上百號參觀人員踏入玉雙路一家紅旗連鎖時，大家很快被超市內一塊單獨辟開的區域所吸引。

這裡沒有任何貨架，而是沿墻根兒放了幾臺便民服務自助終端機。原來，這就是成華區正試驗探索的“市民驛站”，居民來這裡可完成98項事項的操作，包括綜合政務、稅務、金融和生活服務等。

在眾人的注視下，市民周女士只用幾分鐘，就把交通罰單交了。“我家就住隔壁，確實很方便，不需要排隊，也不用專程跑到交管局或者工商銀行。”不過周女士也挑了挑“毛病”，“如果條碼不用輸入，能掃描就更好了。”周女士稱，上月她還在這裡打印過自己的社保證明，順便查了查今年的公積金賬戶。

這項老百姓家門口的服務，讓不少參觀者嘖嘖讚嘆。在隨後的交流發言環節，成華區委社治委相關負責人也作為代表首個上臺發言，“‘市民驛站’運行3個月以來，累計訪問量已達到13.14萬人次，累計辦理事項3.68萬件次。”

值得一提的是，這樣的市民驛站，在整個成華區已經陸續布設6座，該區已計劃年底前實現市民驛站全覆蓋，3年內社區全覆蓋，未來將實現150項便民服務、481項政務服務在自助終端一次性辦結，構建起“5分鐘便民服務圈”。

推進社區發展治理 各有看家招數

類似于成華區這種“互聯網+”社區便民服務模式，讓老百姓在家門口就能辦事，正是成都市開展社區發展治理“五大行動”三年計劃中“服務提升行動”的一大精髓，即依託商場、超市、便利店等疊加政務服務功能。

除了參觀“市民驛站”，行程路線中還包括現場觀摩另外兩個社區各自的特色，牛沙路社區居民可以免費學習製作蛋糕的手藝，錦官驛社區家庭經濟困難的居民不必擔心孩子放學無人接，因為這裡有社會組織的志願者免費代接並輔導作業。

現場參觀完畢後，除成華區外，昨日下午，來自雙流區、邛崍市、金牛區人民北路街道、青羊區草堂街道草堂路社區等地的代表，還上臺進行交流發言，介紹經驗。

令人印象深刻的是，發言中有不少亮點。如雙流區到2020年，將全面完成103條背街小巷整治和城市社區道路綠化凈化美化，打造精品開放街區9條，改造提升黃龍溪特色小鎮，保護一批川西林盤。

邛崍市已完成醫療衛生、文體教育等配套設施提檔升級，力爭三年內建成“15分鐘社區生活服務圈”，還將投入2.4億元，完成邛窯遺址公園等“小遊園、微綠地”項目建設。

三年計劃出爐 五大行動提升城市品質

昨日的交流會上，還發放了《成都市社區發展治理“五大行動”三年計劃》。按照總體目標，到2020年將切實解決一批與人民群眾生産生活及城市品質提升密切相關的具體問題。

成都商報記者梳理髮現，在實施老舊城區改造行動上，到2020年，全面完成棚戶區改造4.68萬戶697萬平方米、改造88個城中村項目20738戶、改造老舊院落1820個。

在實施背街小巷整治行動上，要求以中心城區、郊區新城城市建成區以及國家級和省級重點鎮、旅遊場鎮為重點，整治背街小巷“亂象”，切實解決背街小巷“臟亂差”問題，暢通街區街巷“微循環”，實現街區留白增綠。

在實施特色街區創建行動上，以建設小街區規制為目標，從城市空間尺度上針對社區建築功能、密度、高度、體量、色彩建立設計導則，打造特色鄉鎮街區，進一步彰顯“老成都、蜀都味、國際范”的獨特韻味，打造精品開放街區200條。

實施社區服務提升行動上，要求堅持以“服務居民、服務企業”為導向，創新服務機制，不斷提升社區服務供給的能力、質量和效率。特別是實施“互聯網+”社區便民服務計劃上，要建設信息服務終端設備和一體化信息服務站，打造一批示範點。

實施平安社區創建行動上，要求推動政府、社會、市民共商共建共享，用新發展理念凝聚城市精神，培育“向上、向善、向美”的社區精神。（成都商報 記者 辜波 攝影記者 王效）