向“互聯網+政務服務”要治理升級

11月29日上午，省委書記、省人大常委會主任杜家毫來到省電子政務外網統一雲平臺主機房所在的中國移動電商基地，專題調研我省“互聯網+政務服務”平臺建設情況，他強調，要堅持問題導向，共建共享雲平臺，互聯互通大數據，不斷提升政府決策科學化、管理精細化、服務便利化水平。(11月29日華聲在線)

這是一個“互聯網+”時代。互聯網正在改變甚至顛覆眾多行業和人們的工作方式，其中蘊含著機遇和挑戰，抓不住機遇就意味著挑戰增加。政務服務秉持“一切為人民”屬性，理應在便民利民價值取向上擁抱互聯網技術紅利，在“互聯網+”上邁開步子、取得突破，將技術優勢轉化成“群眾對政府服務治理更加滿意”的福祉。

“互聯網+政務服務”是大勢所趨，也是互聯網大國必做功課。李克強總理曾經説過，“我們要通過‘互聯網+政務服務’，讓群眾少跑腿、少煩心、多順心。”公務員數量畢竟有限，純手工辦公再努力也可能“所有各方都累導致怨聲載道”。政務服務擁抱互聯網，很多情況下等於是插上了翅膀，服務流程優化了，放管服推進了，簡政放權落地了，不再造成“人易政息”的困擾。

湖南省致力打造“互聯網強省”的事業中，“互聯網+政務服務”正該做出表率。人臉識別、信用、AI、大數據……科技企業將越來越多的新技術帶到移動政務領域，這既是打造互聯網經濟增長極的重要抓手，又是建立陽光政務、“讓老百姓少跑路”、倒逼治理升級的必由之路。目前，一些省份在“互聯網+政務服務”上嘗到了甜頭，“最多跑一次”成為政務效率重要衡量標準，湖南省正當抓住機遇，打造升級版高效政府。

深入推行“互聯網+政務服務”，要理念先行。光説不練假把式。要堅決避免“一任領導一種思路、一個機構一套系統、一項工作多頭指揮”，朝著既定的路子堅定不移走下去。不能再迷信人力苦幹，要建立巧幹善幹思想，認準了方向就堅決推行，再不推行就會落後於社會，這是工作理念問題，更是升級為百姓便利服務的緊迫性認識問題。

深入推行“互聯網+政務服務”，要加強基礎平臺建設。社會上廣受爭議的“證明我自己”亂象，不僅是辦事理念問題，有時其實是“信息孤島”所致，我們要加快公安、教育、民政、人社、衛計等職能部門信息合攏，在守好安全底線前提下，加快信息共享共通，不讓老百姓跑冤枉路，為政府科學決策提供大數據支撐，為精準扶貧提供信息依據，為政府優化治理提供基礎設施。

互聯網不僅僅是一場技術革命，更是一場人類思維方式、生産生活方式的深刻變革。在這個互聯網深刻改變政務服務的時代，我們唯有在“互聯網+政務服務”理念上超前、在基礎建設上加速，才能跟上甚至引領“老百姓日益增長的對美好生活的需求”，才能在升級治理打造“讓群眾滿意的政府”道路上邁出關鍵一步。（來源：華聲在線）