吳定富在泰康人壽保險股份有限公司調研時強調：　
加大創新力度 開創“十二五”保險業發展新局面　　

    中國保監會主席吳定富近日在泰康人壽保險股份有限公司調研時強調，“十二五”時期，保險業要深入落實科學發展觀，緊扣科學發展的主題，突出轉變發展方式的主線，圍繞發展抓轉型，切實更新發展理念，勇於創新發展路徑，努力推動保險市場戰略性調整，促進行業發展不斷邁上新臺階。

    吳定富指出，泰康人壽成立15年來特別是在“十一五”時期，搶抓機遇，艱苦創業，改革創新，公司發展取得了較好成績。泰康人壽按照科學發展觀的要求，遵循人壽保險的發展規律，堅持開拓創新、穩健經營、專業發展，不斷加強人才和資本戰略，不斷提高決策能力、創新能力和執行能力，奠定了公司繼續深入發展的良好基礎。特別是立足我國人身保險市場實際，深耕壽險産業鏈，開展養老社區試點，發展電話和網絡營銷，探索新型商業模式，倡導買保險就是尊重生命、從搖籃到天堂的保險理念，促進了泰康人壽的專業化和內涵式發展。

    吳定富強調，“十二五”時期，我國保險業發展仍處於可以大有作為的重要戰略機遇期。泰康人壽要針對新階段的發展實際，緊緊抓住轉變發展方式這根主線，科學規劃未來發展目標，不斷創新發展理念和發展路徑，著力解決發展中的矛盾和問題，努力建設“業務好、財務好、服務好”三好公司。

    第一，堅持資本和人才戰略。要抓住資本和人才這兩個重要因素，加快推進公司發展方式的轉變。要通過加強資本管理、健全資本管理機制，保持公司償付能力充足，促進公司安全穩健發展。要繼續實施人才立司戰略，加大專業人才培養力度。公司經營管理層要提高戰鬥力和凝聚力，正確處理個人和事業的關係，在推動公司創業發展中體現人生價值。

    第二，創新産品服務和銷售渠道。要通過堅持不懈的創新，增強公司發展的生命力。要堅持以客戶為中心，以價值為導向，根據人民群眾的真實保險需求和購買能力，創新保險産品，改進保險服務，為廣大客戶提供多層次、多樣化的保險保障。要推進銷售渠道創新，開展多元行銷，全面打造銷售體系和提升銷售能力。

    第三，完善公司治理，提高內控水平。要通過加強公司治理和內控，真正建立起現代保險企業制度。要繼續加強改進公司治理，建立規範合理、協調運轉、有效運行的治理結構。要加強公司內控建設，健全內控制度體系，強化內控執行力，提高公司運營效率和保證公司運營安全。

    第四，加強誠信建設，保護保險消費者利益。要以誠信經營贏得客戶，以誠信服務保障客戶合法權益。要堅持最大誠信原則，圍繞保險消費者最關心的現實利益問題，加強承保和理賠管理，提高服務質量。要主動接受社會監督，認真傾聽各方面意見，深入了解群眾呼聲，增強維護保險消費者利益的自覺性。