人力資源和社會保障部答網民關於“為補辦社保卡頻繁跑腿”的留言

來自新疆烏魯木齊的網民“情懷”（手機尾號6851）説：總理，您好。我是一名企業管理人員，因社保卡消磁到銀行申請補辦時，銀行工作人員告訴我，正常補辦時間需要半年到一年。問了好多同事及朋友，大家也反映有同樣的因社保卡補辦時間長影響正常生活的困擾。希望國家能從體制、機構改革的角度對社保卡補辦及類似流程的改進進行研究，這也是大多數人民群眾的期待。

來自河南駐馬店的網民“喬先生”（手機尾號3351）説：社會保障卡辦理和補辦一般都需耗時三個月以上。有具體的辦理時間還好接受，但最近我在辦理指定銀行的領卡手續時，去了三趟都沒辦好。去銀行領取社保卡，每個人除去等待的時間，還要花費半小時以上。有的人等了大半天，卻因為一些原因辦理不成功，還要等下次。辦理社保卡目前只能到縣城指定的銀行辦理，有些偏遠鄉鎮，一次一次地跑實在是難上加難。

人力資源社會保障部回復（全文）：目前，社會保障卡辦理週期根據新發、換發、補換等不同場景，具體流程和要求是：1.新申領社會保障卡，需要憑有效證件，根據參加社會保險情況辦理。批量制卡流程需要經過採集數據、銀行核驗開戶、集中制卡、密鑰加載等環節，一般為60天內完成，最長不超過90天。2.換發、補換社會保障卡，可以通過批量制卡或者快速發卡流程辦理。目前每個地市至少有1個社會保障卡快速發卡網點，實現制發卡不超過5天，部分地市還可以實現立等可取。3.如在制發卡過程中，遇到個人銀行賬戶開戶失敗情況，為滿足持卡人的就醫等需求，各省還開通了制發臨時卡的渠道，臨時社會保障卡只具有社保功能，無金融功能，並有使用時限要求。各地市社會保障卡業務流程和週期略有不同，具體可撥打當地12333諮詢熱線進行了解。