浙江嘉興“標準化”提升養老服務

新華社杭州12月19日電（記者 熊茂伶、屈淩燕）在浙江省嘉興市經濟技術開發區金穗社區的一家社區居家養老服務中心，平均每天有一兩百位老人光顧。這家居家養老服務中心是如何“吸粉”的？

據了解，嘉興市經濟技術開發區近兩年建成27個社區居家養老服務中心，全都按照“五統一”（統一名稱、統一標識、統一標準、統一制度、統一服務）的要求，圍繞“三室兩堂一房”的功能設置（“三室”指活動室、圖書室、日托室，“兩堂”指食堂、電大課堂，“一房”指健身房），進行高標準建設。

嘉興市經濟技術開發區與省、市標準化中心一起制定了《社區居家養老服務標準》，對標準的落實進行定期檢查，強化考核，並組織相關人員進行標準培訓，提高標準化的知曉度和操作執行能力。

在標準文書中，有很多細節化、具體性的規定，如中心建築面積不小于500平方米，活動（文化、棋牌）室配有棋牌、桌椅、開水瓶，日托（休息）室配有日間照料床位或躺椅12張以上，定期或不定期組織各類書法繪畫比賽與交流會，老人基本滿意率不低於98%……

75歲的顧賢寶眼睛不太好，但她幾乎每天到金穗社區居家養老服務中心，戴著老花鏡踩著縫紉機為大家縫縫補補。

“這裡人多，有誰要我幫忙我就做做。”顧大媽説，她喜歡這裡的熱鬧。

62歲的沈菊芳兩年前搬到嘉興市經濟技術開發區的天河社區，起初，她還不好意思到居家養老服務中心，但現在她已經成了常客。“我週二上老年大學，週三去唱歌班，週日去越劇班，其他時候有空都會來。”

沈大媽告訴記者，居家養老服務中心的食堂乾淨、整潔，菜也不錯，子女上班時他和老公經常到食堂吃午飯。“這裡環境好、活動多，工作人員熱情，在這裡我覺得很快樂。”