江蘇政務服務網開通滿月
八成事項網上辦 群眾差評可追責

7月28日，江蘇政務服務網開通滿月，當天，江蘇省政務服務管理辦公室公佈了首份“運維報告”，公佈了江蘇各級政府、部門在政務服務網辦理事項、服務情況等方面的統計考核數據，並曝光了政務服務網各個服務環節存在的不足。

江蘇省政府副秘書長、省政務服務管理辦公室主任方偉介紹，目前江蘇政務服務網覆蓋65個省級部門、13個設區市、96個縣（市、區），提前完成了“省市縣三級應上盡上、80%服務事項可在網上辦理”的目標，全省平均在線率達98%以上。“個人和企業辦事只需1次認證、相同材料和證照只要1次提交，就可以完成事項全程通辦，實現‘不推一扇門，不見一個人，辦成所有事’。”

江蘇政務服務網涵蓋了江蘇省、市、縣三級服務事項，包括針對個人的31類主題共24922項、針對企業的34類主題共48828項行政服務，同時提供生育收養等18類118種509項便民服務，覆蓋了個人和企業的全生命週期。

有了這張網後，江蘇的政務服務可實現“網上批、快遞送、不見面”。早在4月28日，江蘇政務服務網的首家旗艦店——“江蘇國稅旗艦店”開通並投入使用。江蘇省國稅局相關負責人稱，納稅人一鍵登錄江蘇政務服務網後可一站辦理90%以上常用辦稅事項，包括申報繳稅、發票使用、涉稅申請、涉稅查詢、在線培訓、政策諮詢等。常州強力電子新材料股份有限公司會計劉曉敏體驗了這種便捷服務。現在，她只要在網上點擊鼠標就可實現快遞送取件，方便又花費少。

此外，江蘇政務服務網還具備差評和吐槽功能。記者看到，註冊之後，每個人或企業都生成唯一的身份標識二維碼。江蘇政務服務網工作人員介紹，辦事的市民或企業可以看到辦事的進度、已辦結的公示等。市民可以對所辦事項的服務進行評價。對於差評的服務事項，政務服務管理部門將通過政務服務網行政效能系統反饋給業務部門，限期整改，整改不到位群眾不滿意的，將追究部門和經辦人的責任，並在考核中體現。

江蘇省政務服務管理辦公室的首份“運維報告”顯示：截至7月27日，江蘇省65個省級部門推出1877個在線辦理事項。其中，共有45個省級部門的1638項業務已經與統一認證系統對接；但至今仍有19個部門231項業務未與統一認證系統對接；3個部門8項業務沒有在線辦理地址，48項業務採用國家平臺未能實現統一認證，辦事“多跑腿”的現象依然存在。（記者 王偉健）