讓便民服務更精細：北京推進相關
公共服務精細化管理

新華社北京9月29日電（記者 關桂峰）記者從北京市質監局了解到，北京市近日批准發佈《公共廁所運行管理規範》等35項地方標準，推進城市精細化管理，

《公共廁所運行管理規範》將公共廁所分類管理。其中規定，一類、二類公共廁所應免費提供衛生紙、洗手液等服務用品；每天至少應有14小時的保潔時間，每日全面消毒至少1次；衛生間、無障礙專用廁所間應正常開放，不應隨意停止使用、移做他用、堆放物品，無法正常開放時應公示停用期限；重點地區及風景名勝區的公共廁所人員密集時，應採取分流和疏導措施，避免廁內擁擠。

此次發佈的35項地方標準包括《旅遊特色小鎮設施與服務規範》《社區管理與服務規範》等，其中不少標準都是第一次制定發佈。截至目前，北京市2017年累計發佈140項地方標準。

《社區管理與服務規範》突出對社區規範管理。例如，社區應建有社區文化站（室）、圖書室（社區書屋）、社區課堂等公共服務設施，全年免費開放；應建立規範社區居務公開制度，與居民切身利益相關的社區重大事務及時公開，社區財務收支、管理使用情況每季度公開1次，一般的社區事項每半年公開1次等。

針對北京地方特色，北京市質監局聯合北京市旅遊委首次出臺了《旅遊特色小鎮設施與服務規範》，要求購物服務場所應環境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強買強賣現象。

北京市質監局標準化處處長賴東説，今年以來，北京在地方標準制修訂和實施上，聚焦提升精細化管理服務水平。在地方標準立項計劃中，城市管理服務類項目佔80%以上，為像繡花一樣精細地管理城市提供了技術支撐。