上海“互聯網+”公租房成趨勢

首批九個公租房管理服務創新項目中，六個使用智慧化手段提升租房體驗
上海“互聯網+”公租房成趨勢

11月27日至28日，寶山區首個大型區籌公租房項目霄雲灣將開放第5批選房、簽約和入住。這座配備有智慧洗衣房、智慧快遞櫃、e乘巴士眾籌公交和新能源分時租賃汽車及充電樁的“互聯網+”公租房小區，近日被評為上海首批9個公租房管理服務創新項目之一。

值得注意的是，在上海首批9個公租房管理服務創新項目中，涉及“互聯網+”和智慧化管理的項目佔到半數以上。人臉識別、“一卡通”門禁系統、在線輪候選房等手段，大幅提高了公租房的週轉效率以及租住體驗。自從2010年上海公租房起步發展至今，“互聯網+”、智慧化已經成為一大趨勢。

高性價比的公租房生活

每月支付租金800元，可以入住什麼樣的小區？

對霄雲灣租戶王元豐而言，每月800元租金可以“拎包入住”一套40平方米單身公寓。早晨在小區綜合食堂吃早飯，和同事乘坐分時租賃汽車驅車5公里到單位上班，下班回家在步道跑步，用手機APP預約智慧洗衣。如果是週末，“足不出小區”就可以滿足衣、食、住、玩等所有基本需求。而在同等區位的普通租房市場，同等租金只能換到一間十幾平方米的套房單間。

上海公租房租金普遍略低於市場價，智慧化，正在給公租房小區賦予更好的租住體驗。以霄雲灣為例，這座位於寶山工業園區的小區，外觀並不出奇，但在王元豐眼中，“小區性價比很高”。

走進小區，跑步道、籃球場、網球場、便利商店等配套設施齊全。小區還引入新能源分時租賃汽車、共享單車、智慧洗衣房、智慧快遞櫃和智慧門禁系統等新興業態。王元豐介紹，在綜合食堂內就餐，一葷一素15元左右，記者看到不少租戶正在排隊購買午飯。“小區內的食堂、超市全都能實現移動支付。”霄雲灣項目負責人告訴記者，“租戶的水電煤等費用，也可以通過手機APP支付，足不出戶，就可以滿足基本生活所需。”

智慧社區管理依靠新科技

在上海首批9個公租房管理服務創新項目中，浦東新區、長寧區、嘉定區、寶山區公租房以及上海地産集團住房保障公司公租房共6個項目使用智慧化手段。主要用於解決租戶痛點、提升入住體驗，同時提高運營方的運維水平。

上海土地資源緊缺，霄雲灣和多數公租房一樣，容積率相對較高，晾曬場地比較跼踀。因此，運營方在配套設施中，增加了統一的智慧洗衣和幹衣設備，並接入物聯網。記者發現，每棟公寓的每個樓層均設有洗衣房，配備5到6台智慧洗衣機。租戶可以隨時通過手機APP查看洗衣設備狀態，提前預約，無需排隊等候。洗衣房內還設有幹衣機。

在公共出行方面，霄雲灣社區計劃在共享單車、分時租賃汽車之外，“補上”智慧公交出行一環，推出e 乘巴士的移動互聯網出行服務平臺。　下轉◆4版（上接第1版）租戶可以通過e 乘車巴士公眾號量身定制路線，按里程數統一票價，中途不停靠站點。只要申請人數滿20人，就可以開通線路。

在其它示範項目中，智慧化手段更多應用於租住的後期運維管理方面，解決公租房小區人員流動性大帶來的管理難點。位於浦東新區的仁文公寓，率先試點人臉識別為主、指紋識別為輔的智慧門禁系統，既可方便租戶進出，同時避免公租房轉租、轉借、群租等現象發生，實現雙贏。人臉識別系統可對現場圖像和身份證頭像做分析配對，將租戶的面部特徵存入實名數據庫，“配對”失敗的無法進入小區。自兩個公租房小區安裝人臉識別門禁後，已有43戶違規租房者自動退租。

嘉定區針對直接代理經租房源分散、管理人員少的特點，開發出獨特的無線門禁系統。門禁系統門鎖採用手機SIM卡進行無線數據傳輸，刷身份證即可開門。住戶如果意外關門，且未帶身份證，系統可下發30分鐘內有效的臨時開鎖密碼至住戶預留手機號。自使用無線門禁系統以來，嘉定區公租房未發現轉租轉借現象，無住戶違規行為。

公租房可上網“一鍵秒殺”

智慧化手段，正在向公租房全流程的前端推進，傳統的輪候選房流程由此改變。目前，浦東新區和長寧區等均推出在線選房平臺，不僅簡化了申請者的選房流程，同時減少公租房的空置率。“通過在線選房，申請者只需到受理中心兩次，一次是申請資格審核，另一次是選房後簽約。”上海市浦東新區公共租賃住房投資運營有限公司總經理施勤生表示，目前浦東新區公租房入住率提升到93%。

何謂“詢租”模式？在施勤生看來，“詢租”的核心概念是在“公平、公正、公開”的原則下，將可出租的房源信息提早告知並且供應給租房申請人選擇，讓申請人有更多時間處理好相關租房事宜，同時在公租房租賃轉換過程中做到無縫銜接，提高房源出租率，增加租金收繳效益。2016年公司因“詢租”新模式增收近23萬元租金。

記者在現場看到，所有的房源信息均會在浦東新區公租房官網上公開，包括地址、房型、價格等，申請人可以在網上自由查看，選擇中意房源。在退租日前三周，公司會將房源信息釋放到網上業務平臺，並標明起租日期，每個工作日上午10時定點釋放房源，確保申請對象公平獲得網上選房機會。合同簽訂完畢後，在合同約定的起租日當天新租戶就可以拎包入住，新老租戶現場交接，大大減少了“走流程”導致的住房空置現象。

“在線選房就好像在線購物。”施勤生説，“熱門地區的房源，例如陸家嘴、唐鎮等地區，往往放出後半小時就銷售一空。為了租到合適的房子，申請人往往提前好幾天就駐守在網站上，租房也要‘拼手速’。”

選定房源後，申請人還可以享受五天的“緩衝期”。在五天內，申請人可以放棄房源而不需承擔任何責任，被放棄的房源將重新進入“詢租”模式，等待新一輪“秒殺”。施勤生表示，未來將開發移動APP，將選房業務從PC端向移動端延伸。（記者戚穎璞、范佳來）