廣東省消委會：商家不得為記名制預付卡
消費設有效期

新華社廣州3月14日電（記者 胡林果）日常生活中，一些商家往往會為消費者購買的記名制預付卡設定有效消費期限。對此，廣東省消委會表示，經營者的該行為違反了有關法律法規，同時提醒消費者遇到這種情況要積極主張自己的權利。

廣東省消委會日前公佈的“2017年廣東消費維權十大案例”中就有這樣一例。2017年2月，廣州消費者劉先生在廣州某美容美發公司購買了預付卡，並登記了用戶名和電話號碼。劉先生付款後被告知該卡的使用期限為一年，若過期後卡內餘額還未消費完畢，餘額將不再有效，如其想繼續使用卡內餘額，可在到期後充值續期。

劉先生認為商家在銷售前並未説明有效期，與商家協商退款，但對方拒絕，只願為劉先生多加一年有效期，劉先生隨即向廣州市花都區消委會投訴。經消委會工作人員協調，商家最終接受了調解意見，取消了對消費者預付卡使用有效期的限制，消費者對調解結果表示滿意。

廣東省消委會認為，根據商務部2012年頒布的《單用途商業預付卡管理辦法（試行）》第十九條“記名卡不得設有效期；不記名卡有效期不得少於３年”，本案中劉先生購買的預付卡屬於記名卡，美容美發店不應設定有效期。

此外，在雙方合同生效之前，商家並未告知劉先生預付卡有使用期限，該使用期限的限制不屬於雙方合同的約定內容。本案中，美容美發店未能依法依約提供服務，劉先生有權根據《消費者權益保護法》要求其退回預付款。

廣東省消委會提醒，商家不得為記名制預付款消費設有效期，該行為屬於增加消費者負擔、減輕自身責任，同時違反了有關法律法規的規定，消費者遇到該情形時應當積極主張自己的權利。