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浙江樂清推行政府服務聯合辦理自助辦理

2018-03-19 07:24 來源: 人民日報
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浙江樂清推行政府服務聯合辦理自助辦理
“最多跑一次”改革向鎮村延伸

“刷刷身份證,點點按鈕,立等可取。”現如今,浙江省樂清市“不打烊”的自助政務服務讓老百姓倍感貼心。這種便利得益於樂清市“最多跑一次”改革的不斷深化。

“真改革、拿幹貨、作引領”,2017年以來,浙江省樂清市在全面落實1162項“最多跑一次”事項、70項“一件事最多跑一次”事項的基礎上,牽住“牛鼻子”,深入推進“最多跑一次”改革向鎮村延伸,形成了一批特色亮點。

港澳臺證件自助辦理

樂清市分別在柳市鎮、虹橋鎮、雁蕩鎮等地設立24小時港澳臺自助簽注服務點,自動審批發放出入境證件,實現了電子護照和往來港澳通行證“7×24小時全天候自助取證服務”。

樂清市還通過配置自助智慧物流,實現“雙向寄遞不受限”。在有條件的鎮村行政(便民)服務中心內配置自助智慧物流櫃,提供24小時自助物流服務。配置自助審批終端,實現“無人化自助式發證”。

搭乘“互聯網+”快車,國網浙江樂清市供電有限公司優化辦電流程,讓用戶暢享“指尖”服務,實現線上受理16項業務“最多跑一次”,並推出郵寄增值稅發票的“零跑腿”服務,快速、便捷助力用戶完成實名通電業務。

“以前申請用電,要先趕到營業廳填寫資料,有時候資料不齊全要跑上好多趟,至少要半個月才能安裝好用上電。現在掌上電力APP真方便,供電所人員上門受理,申請三相表用電一個電話就搞定了,只要3個工作日就能通電了!”雁蕩鎮居民董女士豎起大拇指點讚。

截至目前,樂清市已投入資金500余萬元,配備自助服務終端機66台,創新實現政務服務24小時“不打烊”。在全市220個行政村設立220個服務點,將交管業務送到家門口,出入境自助發證機、自助簽注機已累計辦理證件50255個,掌上電力APP線上業務辦理量3.4萬件,交費戶數達20.03萬戶。

50多個證照實行聯辦

樂清市在浙江省率先探索實施“規劃環評+環境標準”改革,變企業環評審批為備案,十幾個工作日的審批變為“跑一次”“立等可取”;全面優化企業投資審批流程,整合數據資源,力爭實現一般企業投資項目全流程審批“最多100天”,在浙江率先實現不動産登記“一窗受理”。

通過商事制度改革,樂清市已實現28個行業50多個證照“證照聯辦”,接下來還力爭把涉及多部門辦理的50個行業近百個證照納入其中,並擴大商事登記免費代辦類別,真正實現“一站服務”。

樂清灣港區海洋經濟産業科技孵化園地處工業核心地帶,總佔地面積42305平方米,整個廠區共建設11幢標準生産車間,是一個新型的創新創業孵化小微産業集聚園區。針對小微園入駐企業數量多、生産規模小、負荷需求變化快的特點,國網樂清市供電公司推出“1+1+1”電力營商專員全程代辦,實施差異化服務,為其“量身訂制”了一套科學合理的供電方案,突破“專變”與“公變”的傳統固有模式,助力企業節能增效。同時,為入駐的小微企業提供集預約派單、跟蹤督辦、智慧互動為一體的“最多跑一次”服務,快速響應客戶需求,提供智慧管家式供電服務,並經常性主動上門,及時解決企業日常用電中的各種實際問題,為其健康發展提供有力的用電保證。

“這個供電模式非常適用於園區實際情況,給園區管理和小微企業生産成本減輕了巨大壓力,一個月能省下基本電費10多萬元”,樂清灣港區海洋經濟産業科技孵化園負責人孟偉巍説。(陳暉 黃慧慧)

【我要糾錯】責任編輯:雷麗娜
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