國家郵政局發佈消費提示

上海快捷快遞有限公司（簡稱“快捷公司”）在部分地區服務運行出現異常以來，國家郵政局積極指導各地郵政管理部門採取有力措施，妥善應對，全力做好快捷公司在網未投快件組織疏運工作。截至4月20日，各地已疏運快捷公司在網未投快件25046件。據統計，目前仍有在網未投快件957件，主要集中在廣東、雲南、海南、新疆等地區。國家郵政局將指導各地郵政管理部門組織相關市場主體繼續做好快件疏運工作，暢通投(申)訴和客服渠道，及時受理回應消費者合理訴求，切實維護消費者合法權益。請廣大消費者予以理解和支持，有關信息將及時公告。