北京：非法“一日遊”投訴同比降九成

國慶假期，旅遊執法檢查保持高頻化、常態化，長假前三天——
非法“一日遊”投訴同比降九成

溫泉文化節、蘋果文化節、蟒山紅葉節……“十一”假期，一系列惠民節慶活動如火如荼地展開，旅遊執法檢查也保持高頻化、常態化，為遊客營造健康和諧的旅遊環境。記者從市旅遊委獲悉，10月1日至3日，市旅遊委共收到非法“一日遊”相關投訴1件，同比下降90%。

昨天全市各部門、各區針對旅遊市場秩序出動執法人員3106人次，車輛490台次，檢查旅遊車131輛，檢查導遊60人次，檢查各類旅遊、經營企業761家，累計向來京遊客推送北京旅遊提示短信67.5萬餘條，全市無重大旅遊投訴發生。

上午，市旅遊委副主任曹鵬程帶隊，率領市旅遊委、市公安局環食藥旅總隊、市工商局、市城管執法局、市交通執法總隊、市公園管理中心等市假日辦成員單位及昌平區相關部門執法人員，組成聯合檢查組，對昌平區潤澤玉苑、璟翠玉城及定陵等重點商戶和區域開展聯合執法檢查及景區假日安全服務保障工作。

聯合檢查組重點圍繞旅遊購物店營業資質及經營行為的規範性、旅遊團隊的規範性及景區旅遊秩序、客流量、安全應急預案等問題進行檢查。

璟翠玉城所在的金肆維院內，不僅經營玉器，還提供餐飲服務。金肆維營業區經理王尚友介紹，該院落高峰期日接待能力約1萬人，主要接待國內跟團遊客。潤澤玉苑則同時接待境外團遊客。檢查組提醒商戶及時妥善處理商品售後問題，維護消費者合法權益。

作為來京旅遊的熱門景點，定陵近日的日均客流量在2萬人次左右。昨天上午11時許，定陵已接待4000余名遊客，安檢口人頭攢動。“以前跟團遊客佔了絕大多數，現在散客和團客基本是各佔一半。”景區相關負責人介紹，如今自駕遊客人越來越多，景區推出的各式文化活動也吸引了更多北京及周邊城市居民前來參觀。

除執法檢查外，市旅遊委繼續聯合相關部門組成暗訪組開展隨團暗訪工作。昨天共派出市級跟團暗訪組2個，每組由市旅遊委2人、旅遊警察1人組成，對“一日遊”行程中出現的違法違規問題進行取證並依法處理。根據昨天暗訪情況，未發現違法違規行為，市場秩序平穩有序。（記者 陳雪檸）