黑龍江：加大就醫環節信息公開力度

省衛生健康委省中醫管理局聯合下發意見
加大就醫環節信息公開力度

日前，省衛生健康委和省中醫管理局聯合下發關於《優化醫療衛生環境做到“看病不求人”的實施意見》，規劃在全系統醫療機構範圍內，通過“主動公開10個方面的醫療信息、優化30項醫療服務流程、建設5項醫療制度”為抓手，實現百姓在就醫過程中“找醫生不求人、掛號不求人、住院不求人、看病結果不求人”。

本次下發的《實施意見》中,將“看病不求人”的具體內容概括為“找醫生不求人、掛號不求人、住院不求人、看病結果不求人”四個方面。從全省情況看，自2018年啟動進一步改善醫療服務行動計劃以來，全省醫療機構不斷完善落實預約診療制度、遠程醫療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結果互認制度、醫務社工和志願者制度、醫療質量安全核心制度，不斷創新醫療服務模式，醫院院容院貌及醫療服務質量明顯改進，為本次的政策出臺奠定了一定基礎。

《實施意見》要求各級衛生健康行政部門和各級各類醫療機構要緊緊圍繞群眾最關注的看病信息、在百姓就醫的各個環節加大信息公開力度。其中，在醫生方面，各級各類醫院要公開臨床、醫技科室名稱，公開專家姓名、專長、出診時間；在掛號方面，二級以上醫院要通過“健康龍江服務平臺”和各醫院門戶網站、手機終端等渠道，全部實現網上預約掛號，專家號源網上開放比例達到100%，預約診療、預約檢查時段精確到1小時之內；在住院方面，二級以上醫院要設置入院準備平臺，為患者提供床位預約、入院交費、入院前檢驗檢查預約“一站式”服務。設置出院服務平臺，提供出院費用結算、出院小結、發票打印、病歷複印服務；在看病結果方面，要在門診大廳設立自助查詢設備，提供檢驗檢查結果查詢、打印服務，對當日不能獲取檢驗檢查結果和診療建議的，採取信息化手段推送，讓患者只跑一次。

在保障措施上，《實施意見》要求各級衛生健康行政部門和各級各類醫療機構要強化責任意識，醫院院長作為第一責任人要一線指揮，各科室負責人作為具體責任人。要結合實際制定本地區、本單位“看病不求人”實施方案，對“看病不求人”目標任務未能落到實處的醫院，給予院長約談、誡勉談話、黨紀政紀處分，要加大監督問責，廣泛宣傳引導。（記者 譚湘竹）