黑龍江省出臺辦法為投資者提供“全生命週期服務”

我省出臺辦法為投資者提供“全生命週期服務”
6個100%服務保障招商引資項目

■重大簽約項目100%實行領導包保、100%實行專班推進

■其他項目100%實行牽頭部門領辦、100%實行首席服務官全程服務

■所有項目落地100%實行審批服務事項清單管控、100%實行關鍵點控制

日前，省委省政府優化營商環境領導小組辦公室印發了《黑龍江省招商引資項目服務保障暫行辦法》，為來我省投資者提供制度化、標準化、精細化、專業化的“全生命週期服務”，打造以“招商引資落地服務不求人”為龍江特色品牌的投資項目服務新環境。

《辦法》規定，簽約項目投資方享有與本省企業同等待遇的服務保障，各級政府和相關部門不得擅自增加限制；各級政府和相關部門應認真履行依法簽訂的合同，政府要帶頭講誠信，嚴格兌現承諾，保障簽約項目投資方合法權益。投資項目簽約後，項目承接地政府要全面落實“一個簽約項目配套一次集中會辦、一名包保領導、一個推進專班、一個牽頭部門、一套清單管控、一套關鍵點控制、一名首席服務官”的服務保障機制，推動構建“包保領導統籌負責、推進專班具體負責、牽頭部門負責領辦、首席服務官全程服務、營商環境部門監督推進”的一體化聯動責任機制，使招商引資項目落地服務保障工作責任清晰、流程規範，時間表和路線圖全程可控的“全生命週期服務”新模式。要加強對招商項目落地進程實施精準監控，將招商項目落地全流程劃分為開辦企業、立項用地規劃許可、工程建設許可、施工許可、開工建設、竣工驗收、投産等七個關鍵控制點，以各關鍵點控制的審批事項為核心、以時間節點為軸線，每個簽約項目落地都繪製審批服務事項辦理流程圖，對簽約項目落地服務保障實施“挂圖作戰”。

堅持省級統籌建設黑龍江省招商引資簽約項目監管系統，加快建設集“數據共享、實時監管、進程可控、預警督辦、可視調度、統計管理、責任定位、考核評價”于一體的監管系統，構建“用數據協同、用數據服務、用數據監督、用數據考核”的招商引資項目落地信息化保障手段，對招商引資項目落地服務大數據精準監督管理，實現“互聯網+項目監管”、“大數據+項目服務”。將綜合採取情況通報、督查督辦、受理投訴舉報、“好差評”制度、考核評價、責任追究等剛性措施，對招商引資項目落地全流程的服務保障工作實施監督管理。

《辦法》印發實施後，將推動實現對省招商引資重大簽約項目，100%實行領導包保、100%實行專班推進，其他招商項目100%實行牽頭部門領辦、100%實行首席服務官全程服務，所有招商項目落地100%實行審批服務事項清單管控、100%實行關鍵點控制。要確保來我省投資項目簽約後，項目承接地政府有一套規範化的服務保障工作機制、有一支專門的服務保障隊伍、有一系列嚴格的監督管理措施、有一個基於互聯網和大數據的監管系統，努力推動實現“招商項目落地服務不求人”。（張廣民 記者 閆一菲）