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浙江:德清縣禹越鎮借力政務公開打通基層服務“最後一公里”

2020-06-02 19:57 來源: 浙江省人民政府網站
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德清縣禹越鎮堅持政務公開政務服務深度融合,積極採取措施,實現公開更精細、更精準、更規範,助力營造開放、透明營商環境,打通基層服務“最後一公里”。

一、梳理計劃,實時更新,公開更精細。明確鎮各辦公室政務公開工作第一責任人,清單式羅列計劃和事項,建立一套覆蓋全鎮的標準化公開目錄體系,按季在政府大廳工作推進計劃公示欄細化公開。今年以來,該鎮利用特大版面專版公開全鎮疫情防控動態,包括疫情排摸匯總表、疫情管控力指數評價匯總表、健康碼申請落實統計表等,同時詳盡公開疫情防控物資調配情況,疫情期間總計公示公開疫情防控信息13項162條;公示欄共計更新8期,設計具體事項45項,動態類信息稿件80余篇。

二、豐富載體,窗口前置,公開更精準。梳理匯總優撫社救、城建國土、企業辦證等99小項,編輯便民服務指南及時公開並下發到全鎮每家每戶,詳細告知辦理流程及服務電話。改變以往證件多、流程雜狀況,村級便民服務中心推行“一卡通”便民服務,變“等待服務”為“上門服務”,提升公開針對性。今年以來,鎮便民服務中心共接待群眾800余人次,其中現場答疑解相關政策200余人次;受理各類服務事項135件,調處矛盾糾紛23起。

三、擴大陣地,暢通渠道,公開更規範。利用微信微博、公眾號、抖音等政務新媒體及時發佈政策信息、政策解讀,開展意見徵集,擴大公眾參與。今年以來,通過各類渠道主動公開政府信息178條(其中政務微博36條,政務微信86條),解讀疫情防控政策措施13次,回應安全生産、交通事故、矛盾糾紛等重大輿情6次。設立政務公開監督箱,開通鎮長熱線電話,共收到群眾意見和建議27件,並落實15日辦結反饋,有力保障群眾知情權、參與權、監督權,增強群眾獲得感。

【我要糾錯】 責任編輯:朱英
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