廣西為群眾辦成10萬多件“跨省通辦”事項

12月6日，記者從自治區政府新聞辦舉行的新聞發佈會上獲悉，今年，我區實現戶口遷移、道路運輸駕駛員從業資格證補發、門診費用跨省直接結算等多類群眾關注的高頻政務服務事項“跨省通辦”，公安、社保、交通運輸、醫保等各領域“跨省通辦”工作出新出彩，全區成功為群眾辦成了10萬多件“跨省通辦”事項辦件，收到服務評價滿意度超過99.9%，交出了一份出色的“跨省通辦”成績單。

健全“機制鏈”，保障通辦工作暢通無阻。我區制定出臺了《廣西政務服務“跨省通辦”實施方案》，編制220項廣西政務服務“跨省通辦”事項清單，事項涉及醫保、社保、戶政、交通、商事登記等重點、熱點領域，同時在全國範圍內率先制定四項“跨省通辦”配套制度，有效解決開展“跨省通辦”屬地和異地部門業務協同等實際問題。

建立“合作鏈”，推動通辦網絡四通八達。我區加入了十二省區政務服務“跨省通辦”聯盟、泛珠三角區域九省區政務服務“跨省通辦”聯盟，逐步搭建起省區市之間相互授權、異地收件、遠程辦理、協調聯動的合作橋梁，推進廣西“跨省通辦”服務網絡四通八達。目前，廣西14個設區市分別與12省區的40個市開展點對點“跨省通辦”合作，實現廣西2595項高頻政務服務事項在外省區市可辦，外省區市的4987項高頻政務服務事項在廣西可辦。

延伸“服務鏈”，促進通辦便利觸手可及。今年以來，我區將原有單類異地通辦窗口優化提升為“跨省通辦”等多類異地通辦綜合性服務窗口，通過購買服務、遴選人員等方式充實窗口人員隊伍。目前，異地通辦綜合性服務窗口和人員已實現自治區、市、縣三級政務服務中心全覆蓋，全區共設有370個異地通辦綜合性服務窗口，配備437名專業窗口工作人員為群眾提供業務諮詢、辦理等服務。

“跨省通辦”等改革舉措推動政務服務效能取得了新的突破，目前，全區行政審批事項平均承諾辦結時限在法定辦結時限的基礎上縮短74.95%，行政審批事項中“最多跑一次”事項比例達99.75%。（記者 趙超 實習生 陳立鑫）