湖南郴州90.4%政務服務事項“一次辦結”

3月13日，從郴州市政務服務“一次辦結”改革工作領導小組辦公室獲悉：經清理後，郴州市、縣兩級目前需行政相對人和服務對象到政府部門和有關單位辦理的政務服務事項共計13348項，其中“一次辦結”事項為12075項，佔比90.4%。

一次辦結，關鍵是能“即時辦”的全部“即時辦”、能“網上辦”的全部“網上辦”。郴州市政務服務“一次辦結”改革從去年8月啟動至今，已明確市縣兩級“即辦”事項7541項，佔總事項的62.5%;“零上門”事項1334項，佔總事項的11%，基本實現了所有部門“零上門”事項“零”突破。同時，承諾辦結時限在法定辦結時限的基礎上平均壓縮了69%。

為了讓群眾少跑路、少交材料，郴州市政務服務“一次辦結”改革在清理、下放行政權力的基礎上，將所有納入“一次辦結”改革的行政許可、行政確認、行政裁決、行政給付、行政獎勵、行政處罰(簡易程序)以及公共服務等事項，全部按照政務服務標準化建設和“減證便民”專項行動要求，對事項名稱、設立依據、申報資料、辦理時限等28個要素進行嚴格審查，取消無謂證明、奇葩證明和循環證明，形成“一事項一清單”、“所有事項一標準”。目前，全市共減少群眾辦事申報材料3491份。

要讓群眾少跑腿，關鍵要減少審批環節。郴州市政務服務“一次辦結”改革按照“怎麼便民怎麼改”“怎麼快辦怎麼改”的思路，嚴格審核各事項辦理流程，全市共減少審批環節4492個。在此前提下，進一步加大各部門簡政放權力度，調整和取消了一些需要群眾多次跑的環節——改革後，市政務中心各進駐單位窗口在原有審批決定權的基礎上，新增43項審批決定權;對不授予窗口審批決定權的事項，按照“領導進駐、職責進駐、人員進駐”要求，由部門負責人到窗口審批。

郴州市政務服務中心管理處相關負責人介紹，今後，郴州市政務服務“一次辦結”改革將按照“放管服”改革和“互聯網+政務服務”要求，進一步鞏固改革成果，繼續擴大“一次辦結”事項範圍、增加“零上門”事項的數量。