我國市場消費環境持續向好

7月13日，國家工商總局召開新聞發佈會。今年上半年，全國工商和市場監管部門為消費者挽回經濟損失10.1億元，全國市場消費環境滿意度繼續提高，國內品牌影響力逐步提升，為擴大消費創造了有利條件。

據統計，上半年全系統共受理消費者訴求397萬件，其中消費者投訴93.3萬件，增長20.8%。在商品類投訴中，日用百貨、交通工具、通信器材分列商品消費投訴前三位。在服務類投訴中，網絡購物投訴量最多且增長最快。總體來看，服務類投訴增速持續高於商品類投訴增速。

從消費者投訴內容看，質量問題、合同問題、售後服務問題投訴數量分列前三位。廣告問題投訴增長迅猛，為9.1萬件，增長97.2%。消費投訴主要集中在發達地區，全國受理消費者投訴數量前三位的是浙江省、廣東省和湖北省。

互聯網數據分析顯示，上半年我國網民對市場消費環境評價指數為0.62（最高值為1），較第一季度提高5%，較去年同期提高17.3%。同時，中國消費者對國外品牌的追崇趨勢正在改變，國産品牌越來越成為消費首選。上半年網民對國內品牌的搜索次數不斷提升，達到59.2%，超國外品牌近兩成。