福建：“政企直通車”為企業發展解難題

馬上就辦 真誠服務
“政企直通車”為企業發展解難題
至今已服務企業2萬多家次，企業訴求件辦結率98.3%

“通過‘政企直通車’平臺，解決了企業發展過程中的問題，我們在福建發展更有信心了！”近日，四通公司北京總部董事孫然專程到福州表達謝意。截至今年11月，我省“政企直通車”平臺線上、線下共服務企業2萬多家次，企業訴求件辦結率98.3%，四通公司便是受益者之一。

大型服務企業四通公司去年6月落地福州，為福州的搬家行業注入了新活力。但今年11月14日，福州四通搬家有限公司向“政企直通車”平臺發信件，反映其落地至今，市內道路通行證始終未得到解決。

“公司大小運營車輛有15輛，從業人員50余人，但公司駕駛員每天卻面臨違規進入市區的困擾。”福州公司總經理林方輝坦言，由於辦不下道路通行證，常會收到罰單，公司進一步發展及投資信心受到影響。

顯然，這家企業反映的問題背後，凸顯的是物流行業快速發展與市政管理的矛盾。

收件當日，“政企直通車”平臺工作人員立即與企業負責人電話溝通了解細節，第二天就以《“政企直通車”直轉件》形式呈報省領導，並抄送相關廳局和福州市政府要求限時辦理和反饋。11月17日，相關省領導作出批示。省公安廳、商務廳和福州市政府立即核實有關情況，11月20日，福州市公安局交警支隊主動聯絡了林方輝，告知公司在處理完交通違法後可申請辦理通行證。同時，3家單位以此為契機，建立城區物流行業問題協調機制，從民生小事著手，落細、落小、落實，及時回應企業關切。

問題的妥善解決，讓四通公司堅定了在福建的發展信心。“下一步，我們將加大對福州市場的車輛投入，把總部發展成熟的保潔家政和宅配業務引入福州，同時進駐廈門搬家市場。”孫然表示。

據了解，自2016年4月我省“政企直通車”平台啟動以來，平臺應用“互聯網+”構築服務企業、促進發展的快速通道，在當年12月獲評第二屆中國“互聯網+政務”優秀實踐案例50強，今年初實現了“中國福建”門戶網站與福建省中小企業公共服務平臺的融合，完成了省市縣聯動、省直部門協同的2.0版改造升級。

平臺開通以來，“快辦”就成為一大特色。對企業來件反映的問題，平臺秉持能辦的直接辦，不能辦的交由相關部門限時辦理的原則，部分問題還能直達省領導案頭，企業反映問題、解決問題實現了“一趟不用跑”。（記者 林侃）