重慶：移動端開啟政務服務新模式

“在重慶的諸多耀眼名片中，如今又添了一名新成員，這就是重慶市政府推出的重慶‘政務頭條’”。一位新入渝的外地投資者在一週之內辦完了所有投資事項後，感嘆道。

近日，記者在兩江新區尋訪到了這位投資人程先生，他所説的“政務頭條”，即“重慶政務”移動端（也稱市政府APP）。自今年初運行以來，因不斷創新網上政務服務方式和深化拓展網上服務功能，不但便民利民，還集合了多種功能，受到重慶廣大幹部群眾的普遍認可。

優質信息精準推送

每天早上醒來，打開手機做的第一件事，就是享用“重慶政務”推送的信息早餐。這是重慶許多機關幹部如今養成的一個生活習慣。

在市政府辦公廳工作的劉茨，談及“重慶政務”上開設的資訊欄目時表示，這個資訊平臺內容豐富，令人印象深刻，設置的今日重慶、中國要聞、世界熱點、財經信息、前沿科技、健康顧問等欄目，每天都給我們準時提供“每日10條”最新資訊，讓我們第一時間知曉天下大事。由於信息權威，推送及時，分類精準，不但對我們的工作提供了幫助，而且對提高公職人員的政治素養、文化素養、科技素養和健康素養也大有裨益。

銅梁區政府辦公室綜合科副科長何濘志則明確表示，自己已成為“重慶政務”的鐵桿粉絲，“這個APP將國內國際重大資訊‘一網打盡’，尤其是黨中央、國務院的重大決策，市委、市政府的安排部署，能夠第一時間傳達到基層，不僅讓基層幹部及時掌握，還可以對標對表做好自己的本職工作。”

據了解，“重慶政務”移動端的研發和運行，依託目前的網絡通信和大數據新技術，隨著大數據産業快速發展，平臺上的“數字重慶”及時發佈重慶經濟社會發展、數字産業方面的最新資訊。

一個典型的例子是，江津區電子政務辦沈友斐在做一個關於智慧城市方面的課題時，最讓他頭痛的是市級及其他區縣的數據來源問題。今年4月，沈友斐安裝“重慶政務”移動端後，便輕易獲取了以前苦苦尋覓的有關數據，“太好了！數據開放共享，為我們對比性研究本地經濟社會發展課題，提供了廣闊的素材。”

除了政務服務和政務諮詢，“重慶政務”移動端還提供健康醫療、書香重慶等特色服務。

來自秀山縣的林女士，此前打算到重醫附一院看病，委託重慶的朋友幫忙掛號但一直未果。“後來朋友給我推薦‘重慶政務’移動端，前幾天我在這個平臺上輕輕鬆鬆挂了號，就不用提前來主城了。”林女士説，不但自己用，還推薦家人和朋友使用，增強大家的養生知識和健康素養。同時，“重慶政務”移動端打造的“書香重慶”欄目是全市傳播正能量、凝聚精氣神的平臺。在市教委工作的劉暢表示，“書香重慶”發揮了“潤物無聲、成風化人”的滋養作用，他幾乎每天晚上都要聽著“山城夜讀”的詩歌和經典進入夢鄉。

“群眾多跑”變“少跑甚至不跑”

“不用專門跑路就能辦證，這是以前不敢想象的事情。”上月初，程先生在新公司成立慶典大會上自豪地説，“我們公司有一半以上的手續都是在網上搞定的。”

聞此，現場不少人當即打開手機，下載“重慶政務”移動端，發現“一次不跑”和“只跑一次”的字樣出現在行政審批欄裏。對政府改變辦事作風、提供便民服務，大家連連點讚。

而另一名受訪者何躍告訴記者説，他在一家運輸公司上班，通過“重慶政務”移動端登錄全市網上辦事大廳，一天最多可辦理7-8個超限運輸通行許可業務。以前，要到市公路局的許可證申請點去辦理，多的時候一天還要跑兩趟。現在，只需打開手機就能辦，一趟也不用跑了。

據了解，“重慶政務”移動端集成了最新政務資訊、網上辦事、問政諮詢等多種服務，民眾可通過“重慶政務”移動端查詢最新政策文件。如有疑惑，還可通過移動端向相關政務部門提出諮詢，並能得到及時回應。

除此，移動端還把以往需要在各個單位、服務大廳辦理的事情，全都搬到了手機上。

此外，通過網上辦事大廳申請事項，不僅可以隨時了解辦理進度，還能對辦理結果進行滿意度評價，讓群眾找到存在感，獲得話語權。

“網上招商”更接地氣

“招商引資，‘碼’上共贏；招商信息，盡在‘掌’握。”這是“重慶政務”在各區縣廣為人知的一句口號。

重慶主城一家大型企業的梁總，近來一直在為企業轉型尋找項目信息和落戶地。前不久，他在朋友推薦下，安裝了“重慶政務”移動端，高度關注“招商平臺”欄目。“我們通過這個平臺了解了全市各級政府的經濟數據、招商引資政策，獲得了權威和及時的招商信息，在互相比較、擇優選擇後，終於讓項目落了地。”他由衷感慨，這個平臺太接地氣了。

其實，除了企業關心，各區縣也同樣十分關注。“各區縣通過這個平臺，相互借鑒、參考，還可做到互補。”酉陽縣招商引資中心田美湘表示。

浙江重慶商會副會長沈方柳表示，作為身在外地的重慶人，通過“招商平臺”我們可以了解家鄉經濟社會發展及招商引資權威資訊，有針對性地做好宣傳推介，吸引沿海朋友來渝投資發展。

此外，據記者調查了解，“雲上區縣”目前在重慶也擁有很高的關注度。該欄目為各區縣搭建起了一個“網上客廳”，主要發佈各區縣重要新聞、招商引資和文旅推介等內容，通過“重慶政務”移動端展示各區縣工作典型和成效。目前，38個區縣（自治縣）、兩江新區、萬盛經開區已全部入駐此平臺，産生出強大的聚合效應。

市政府辦公廳負責人表示，根據國務院印發的《政府網站發展指引》要求，按照市委、市政府的統一部署，為推進政務服務向移動終端、自助終端、新媒體等多渠道延伸，為企業和群眾提供多樣便捷的信息獲取和辦事渠道，市政府辦公廳精心打造“重慶政務”移動平臺，這既是“互聯網＋政務服務”的題中之義，也是政府的應盡之責，資訊平臺將不斷優化完善功能，使之成為廣大市民會用、願用，各項功能好用、管用的最具特色的政務APP。

據了解，“重慶政務”移動端4月底已在各大手機應用商店上架，市民可以下載安裝使用，並提出意見建議，市政府辦公廳將充分吸納，優化完善，讓政務服務更加規範、智慧、高效，並且更接地氣。

綿綿用力，久久為功。日前，在記者寫稿時，“重慶政務”彈窗蹦出一條信息：重慶35個旅遊項目集中簽約投資總額達2357億元；時隔1小時，又彈出1條村（社區）證明由47項瘦身為10項，為全國簡政放權最徹底的省市之一……跨過高山、跨越城際、打破時空，這個平臺將信息服務傳遞到巴渝大地千家萬戶，讓最邊遠山區的群眾也能更公平更便捷地享受到“互聯網+政務服務”的紅利。（記者 陳波）