寧夏推行160項人社政務服務“不見面、馬上辦”

寧夏推行160項人社政務服務“不見面、馬上辦”
窗口撤了大半 事情更加好辦

銀川市月牙湖鄉，集鎮上馬生梅服裝店的生意總那麼好，每天一早開門就有人來，人多時隊都排到了門外。

“我不是來買衣服的。”排著隊的楊樹英老人拿出一張卡解釋。卡是社保卡，也是銀行卡，不僅有存取功能，還能在線繳納醫療、養老保險等各類費用。馬生梅的服裝店，也是社保卡的服務點。

2012年從彭陽縣雙樹村移民搬遷至此，楊樹英最開心的幾件事之一，就是不用再為了養老金，每月走幾十里山路進城了。“每天多則200多筆業務，最少也有100多筆。既服務了鄉親，也帶動了生意。”老闆馬生梅笑著介紹。

目前，寧夏累計制發第二代社保卡667.15萬張，戶籍人口覆蓋率達到97.85%，完成了人力資源和社會保障部102項社保卡綜合應用的92項。老百姓使用社保卡可以領取退休金、低保補助、高齡補貼等，基本實現了全區發放、廣泛應用。

一張卡的背後，是一個平臺在發揮作用。

自2012年開始發放社保卡起，寧夏回族自治區人社廳便推動建設全區統一的人社業務服務平臺，匯聚了全區就業失業、社保卡、社會保險等服務數據，覆蓋了城鄉所有服務人群，實現了數據服務資源的集中處理，同時將人社數據與民政、衛計、扶貧、公安等數據打通，提升大數據實用性，同步開通了醫保報銷、藥店刷卡、電話諮詢“全區通”服務。

依託這個服務平臺，寧夏人社廳得以搭建起聯通區、市、縣、鄉、村5級便民服務網，覆蓋全區116家人社服務部門、250家基層民生保障中心、6528家醫院藥店、151家稅務徵收機構、978家金融服務網點、2366個社保卡金融服務便民點，服務觸角延伸到了老百姓的家門口。

一個平臺的背後，體現的是讓“百姓動手，數據跑腿”的新理念。

銀川市寶湖社區田立成老人，最近在手機上下了個新玩意。“‘掌上12333’，按照要求操作，動動眼，搖搖頭，養老認證完成。還有很多其他服務可以一鍵辦理，方便得很！”田立成笑道。

“目前，寧夏‘掌上12333’手機APP，已完成建設試點和全區推廣應用任務，為全區群眾累計提供500萬人次的就業招聘、社會保險信息查詢服務，幫助52.49萬退休人員‘不見面’完成了社保待遇資格認證。”寧夏人社廳廳長王少林介紹。

類似的方便，記者還聽到很多：

開公司的張雅莉，在網上直接進行社保繳納等工作，跑腿時間大大減少。

補領社保卡的楊先生，在社保卡服務點，從挂失到認證，再到重新領卡，只花了15分鐘。

51歲的吳忠市捲煙廠職工顧金兵，2018年5月24日在空軍軍醫大住院，通過全國跨省異地就醫平臺直接結算。“通過信息化手段，減少了參保人員墊付醫療費用的負擔，同時無需參保人員到經辦機構報銷醫療費用。”寧夏人社廳信息數據中心主任張進軍介紹。

方便群眾的過程，其實也是進一步提升行政效率的過程。

在石嘴山市政務服務中心，社保窗口從過去的8個減為2個，即便如此，也只有寥寥幾人在辦事。“過去主要是企業參保，如今全部上網，企業在電腦上便可以一鍵辦理，現在我們窗口主要是諮詢功能了。”窗口工作人員陳茜説。

“辦社保的窗口原先最熱，現在撤掉了一大半，讓我們節約了更多的人力精力來推動其他工作。”石嘴山市社保局局長劉兆明説。

目前，寧夏實現了“社保雲”公共服務平臺與自治區電子政務雲平臺的業務協同，在鄉鎮、村啟動上線了城鄉居民社保登記、社保待遇資格認證等9項政務服務事項。20萬註冊用戶登錄自治區政務服務平臺可“一網通辦”人社服務事項，160項人社政務服務實行“不見面、馬上辦”，不見面率達到84.65%。（記者 朱磊）