黑龍江省齊齊哈爾市
以信息共享 助力不動産登記“一窗式”騰飛

“群眾辦事百項堵點疏解行動”系列優秀案例11：
黑龍江省齊齊哈爾市以信息共享 助力不動産登記“一窗式”騰飛

針對“辦理不動産交易登記，需要向交易、稅務、登記等多個部門重復提交合同、測繪成果等材料、圖表”的堵點問題，黑龍江齊齊哈爾市中心城區充分利用政務雲平臺，通過實施“一窗式”綜合受理，打造不動産登記業務申請“隨身行”，百姓和企業辦事與業務人員只見一次面，只排一次隊，不再需要重復提交各種材料。

一是通過實施“一窗式”，緩解服務大廳承載能力不足情況。以辦事環節銜接和辦事要件整理為切入點，以事項為單位梳理出21大類業務，大幅刪減辦理要件，編制業務清單，將凡是涉及百姓簽字的申請表格設計成“一張表”，群眾在業務導辦窗口由導辦人員指導填寫一張表格後，在一個窗口即可將全部業務辦理完畢。

二是利用政務雲平臺及信息集成，穩步推進不動産登記交易。一方面，通過打通齊齊哈爾市本級、市與縣（市）區房産管理專業網絡，整合了全市房産信息數據庫，建立了全市統一的不動産信息管理平臺，提高運營效率，降低運營成本。另一方面，所有環節都實行了日誌管理，誰受理的業務，誰計算的稅費，誰審核、審批的業務，誰繕寫的證書，全部記錄在信息系統中，並限時反饋。

三是多措並舉、打造不動産登記業務申請“隨身行”。今年8月，圍繞不動産登記改革深化，開通了手機排隊叫號、業務辦理預約和進程提醒，以及業務辦理進程查詢、證照信息查詢、智慧問答和服務評價等功能，讓老百姓手機隨時預約，錯峰辦理、無需排隊叫號。

截至目前，根據黑龍江齊齊哈爾市統計，不動産登記中心所有受理業務實現了日無積壓，當日受理完畢；群眾原來需要往復10余個窗口，還要先跑銀行和政務中心的存量房業務，現在只需在窗口接觸一次受理人員即可；群眾申報材料重復提交多次的也變為了一次；存量房業務受理時間由原來多窗口排隊最快3小時，變為一窗口等待最長1小時；群眾由原來提供多項複印材料到現在只提供清單列出的原件；百姓辦件環節信息由原來的“不清不楚”到現在的“清清楚楚”，“信息多跑路，群眾少跑腿”的改革初衷全部實現，群眾的辦事體驗大幅提升。