湖南：堅持以人民為中心 真心實意做好“互聯網+政務服務”工作

正在便民服務中心辦事的83歲郭景林老人，對益陽市開展的基層便民服務工作豎起大拇指。

3月14日至15日，湖南省政府秘書長，省政府辦公廳、省政府發展研究中心有關負責人在寧鄉市、益陽市走訪鄉鎮和基層社區，專題調研“互聯網+政務服務”和政務公開工作。湖南省政府秘書長指出，省市縣各級政府部門必須全面貫徹落實黨的十九大精神，深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，堅持以人民為中心，真心實意做好“互聯網+政務服務”工作，建設人民滿意的服務型政府。

走訪寧鄉市民之家過程中，有關負責人詳細詢問了網上辦理事項與實體窗口辦件量的比例、國家出臺優惠政策的貫徹落實、“三集中三到位”線上線下融合發展等具體工作。

在益陽市資陽區迎風橋鎮鄒家橋村便民服務中心，省政府秘書長通過益陽市建設的“益村”基層“互聯網+政務服務”平臺，著重了解了能夠在線上直接辦理的28項服務事項。“要繼續加強基層政務服務能力建設，讓數據多跑路、群眾少跑腿，努力實現政務服務便民利民”。

在調研中，湖南省政府秘書長指出，要按照黨中央、國務院要求和省委、省政府工作部署，“走進互聯網、擁抱大數據”，以更透明、更聰明、更規範、更便捷為目標加快推進“互聯網+政務服務”。要加快制定完善標準與規範，統一數據共享、服務接口，加強自然人、法人、空間地理、誠信體系等基礎數據庫建設，為推動政務信息系統互聯互通和政務服務全流程網上辦理提供支撐。要認真思考探索，充分尊重老百姓、市場主體和基層部門的意見，通過抽樣調查、座談會等形式多方徵求意見，把基礎工作做紮實。要加強線上線下互動融合、互動發展，找準網上辦事“最後一公里”的難點堵點問題，切實提升政務服務事項網上辦理率。