網民留言：群眾辦事前應能獲得網上的“官方指導”

王*博：我認為政府部門應該在網絡上為群眾辦事提供官方指導。2017年，我需要在青海地區辦理美國駕照換取中國駕照的業務，我在網絡上做了很多查詢，但無法找到有效的官方信息，因此跑了很多趟，業務才辦下。我在搜索引擎上搜索“營業執照辦理流程”“公司執照辦理流程”等等，搜索結果的第一頁基本都是相關的廣告；搜索“駕照辦理流程”時，也未在第一頁找到準確的答案。我認為政府部門應該也有必要在網絡上提供這些方面的信息，可以幫助大家更簡單準確地完成想要辦理的業務。這既可以提高政府部門的業務辦理效率，也可以提高辦理人的幸福感。而不是讓大家經過一系列繁瑣的諮詢和到處打聽之後才了解需要的文件以及辦理流程。