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網民留言:老爹有阿爾茲海默病,難辦社保認證

2022-07-05 09:00 來源: 中國政府網
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凡星劃過的痕:我家老爹患有老年癡呆(阿爾茲海默病),癱瘓臥床多年。進行社保認證、銀行認證時,只能邀請工作人員上門服務。今天姐姐説,老爹不會配合認證,進行張嘴、閉嘴、眨眼、閉眼、向左向右轉頭,每完成一個動作就超時,認證過程反反復復二十多次,全家人和工作人員費了九牛二虎之力,才認證成功。我非常感謝工作人員的辛苦,不過機器是死的,人是活的,越是高科技時代,程序越不要死板。既然看到本人了,那是否進行指紋識別就可以了,這樣也比較人性化。我覺得,科技創新、業務拓展、服務功能等的設計,應該充分考慮到不同群體和各種特殊情況、特殊需求。

2022-07-05
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