浙江省開展“最多跑一次”改革督察

開欄的話：“最多跑一次”改革，是“放管服”改革中政府的一場自我革命，是以人民為中心的發展思想的浙江探索與實踐。“最多跑一次”改革從與群眾和企業生産生活關係最緊密的領域和事項做起，讓群眾和企業有更多的獲得感。目前，“最多跑一次”改革正在全省全面推進，各項工作蹄疾步穩。本報今起推出《“最多跑一次” 浙江加速度》欄目，集中報道我省各地各部門推進“最多跑一次”改革的新舉措、新進展、新經驗。

隨機確定督察對象 發現問題限時整改
我省開展“最多跑一次”改革督察

記者從省編辦獲悉，4月24日至28日，我省開展了首輪“最多跑一次”改革督察工作。從督察情況看，全省各地“最多跑一次”改革工作進展順利，但也存在一些亟須整改的問題。

本次督察由省“最多跑一次”改革辦公室組織，3個督察組赴11個設區市進行督察，並隨機抽查了11個縣（市、區）行政服務中心、4個縣（市、區）行政服務中心分中心、8個鄉鎮（街道）辦事大廳。

督察重點圍繞各地公佈的“最多跑一次”事項是否真正實現“最多跑一次”、“一窗受理、集成服務”改革推行情況、各地落實省推廣的不動産統一登記改革、外貿企業“證照聯辦”等內容，隨機抽查確定督察對象，並採取體驗、暗訪和明查相結合的方式進行督察。

“一窗受理、集成服務”改革是“最多跑一次”改革的“牛鼻子”。省“最多跑一次”改革辦公室專門制定詳細督察方案，明確督察內容和方式。在體驗式督察中，還特別採用了以普通群眾身份體驗辦事具體過程，全程跟隨辦事群眾並聽其在辦理過程中對窗口的意見建議，以及到辦事窗口現場觀摩辦事過程和服務水平等3種方式。

從督察情況看，各地黨委、政府高度重視“最多跑一次”改革工作，把改革作為“一號工程”狠抓落實。但也發現一些地方存在行政服務中心分中心設置過多、公佈的“最多跑一次”事項跑多次才能辦成、綜合窗口設置不到位、辦事指南不規範、數據共享不通暢等問題。

目前，省“最多跑一次”改革辦公室正在把督察中發現的問題列出清單反饋給各地，督促限時整改，實時跟蹤。

省“最多跑一次”改革辦公室、省編辦負責人説，接下來，要進一步強化改革督察，做到改革推進到哪、督察就跟進到哪，並將督察結果進行排名通報，確保各項改革舉措全面落地，進一步提升群眾和企業的獲得感。（記者 金春華）